Check with seller Việc làm tuyển gấp Nhân Viên Kiểm Tra Cuộc Gọi Của Telesale

Mô tả công việc + Làm báo cáo các vấn đề trong cuộc gọi. + Kiểm tra cuộc gọi tư vấn của telesales, • + Phối hợp với tổ trưởng làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề + Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi + Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tư vấn viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra • + Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ • + Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ • + Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành. • + Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng • + Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Quyền lợi được hưởng - Lương cơ bản : 6.000.000đ - 7.000.000đ + Bonus ( lương thử việc hưởng 100%) - Được cấp các trang thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc: Máy tính, điện thoại, card,... - Bouns trao đổi cụ thể khi phỏng vấn lên tới 10.000.000 - Có nhiều cơ hội thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển lên các vị trí cấp quản lý. - Thời gian làm việc: 9h - 18h từ thứ 2 - thứ 7 - Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ - Chế độ và phúc lợi theo chính sách - Phụ cấp gửi xe: 220.000/ tháng - Được nghỉ trưa từ 12h-13h - Được uống trà sữa miễn phí vào thứ 4 hàng tuần Ngoài ra còn những phúc lợi khác khi làm việc các bạn sẽ được tận hưởng. Yêu cầu kỹ năng - Trình độ học vấn cấp 2 trở lên , chuyên môn không giới hạn - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Ngân hàng - Tài chính - Thông thạo vi tính văn phòng - Độ tuổi từ 18 trở lên. Làm việc tại Phan Đăng Lưu, Bình Thạnh

Contact seller Share

Comments