» Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Customer Service Executive
Check with sellerViệc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Customer Service Executive Thành Phố Hồ Chí Minh
Published date: 2023/11/14
Location: Thành Phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mô tả công việc Chuyên viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, giải đáp các thắc mắc của khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chuyên viên khách hàng cũng là hình ảnh đại diện của công ty, giúp giữ vững và duy trì hình ảnh đẹp của thương hiệu. Ngoài ra, vị trí này còn bao gồm công việc đảm bảo tất cả các đơn đặt hàng được giao đúng và kịp thời. Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên có khả năng giao tiếp tốt bằng văn bản, lắng nghe, thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn từ khách hàng, cẩn thận và kỹ lưỡng khi thao tác trên hệ thống. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC 1. Chăm sóc khách hàng • Trả lời email của khách hàng ở các kênh bán • Giải quyết các khiếu nại, phản hồi tiêu cực từ khách • Giải quyết các review tiêu cực, trả lời mục hỏi/đáp • Giải quyết các trường hợp phát sinh 2. Xử lý đơn hàng và in label • Giải quyết các yêu cầu hủy order/đổi địa chỉ/đổi màu, size… trước khi in label, các trường hợp hết hàng, các đơn hàng phát sinh không hiện trong hệ thống • Xử lý khi có order nhưng hàng đã hết: hủy lệnh ship trên shipwork • Gửi mail báo khách đổi size, màu hoặc hủy tùy theo quyết định của Sale • Xử lý đơn đặt hàng theo hướng khách yêu cầu. • In label ở các kênh FBM, Dropship, DSV DS, AVC DS 3. Khiếu nại bên vận chuyển • Khiếu nại hàng hư, mất do vận chuyển: USPS, UPS, Fedex • Khiếu nại hàng giao chậm để đốc thúc bên vận chuyển giao nhanh • Lưu các trường hợp cần khiếu nại lại và theo dõi, nộp khiếu nại đúng hạn, nộp lại nếu bị từ chối giải quyết • Lưu số tiền khiếu nại được trả lại vào note shipping. 4. Quản lý lưu trữ & báo cáo trưởng bộ phận • Ngoài ra, thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu từ trưởng bộ phận Quyền lợi được hưởng Laptop Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Tăng lương Nghỉ phép năm Yêu cầu kỹ năng • Thái độ làm việc: cẩn thận, chi tiết, trung thực, tự giác, lắng nghe, thấu hiểu • Trình độ tốt nghiệp THPT trở lên • Kinh nghiệm: không yêu cầu, sẽ được hướng dẫn cụ thể, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng • Có khả năng đọc, viết tiếng Anh tốt • Thành thạo tin học văn phòng (Excel và Word) • Có khả năng xử lí tình huống khéo léo thương lượng, giải quyết vấn đề • Hòa đồng, thân thiện, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm • Độ tuổi: 20-30 tuổi
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Quảng cáo - Marketing - PR -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc Cập nhật nội dung, triển khai chiến dịch marketing trên fanpage Facebook. Edit, quản lý content trên website của Công ty. Tối ưu, triển khai chiến dịch website Limosa trên google. Tạo lập, quản lý, và phát triển các site vệ tinh PNB, ...
Quảng cáo - Marketing - PR -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc General Description This position is responsible for current company free-hand business accounts and developing further free-hand businesses to achieve the desired targets / requirements and other assignment from Field Sales Manager. ...
Quảng cáo - Marketing - PR -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Xây dựng chiến lược Marketing trên mạng mã hội. - Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện những hoạt động Digital Marketing cho Công ty. - Thực hiện chạy quảng cáo mạng và giám sát về hiệu quả và chi phí các chiến dịch quảng cáo trên các ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Yes4All Trading Services Company Limited
Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv
An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.
Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.
Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.
Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.
Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi muốn đăng tin tuyển dụng.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)