Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp L1- Customer Support Manager Tuyển dụng TPHCM Hà Nội - vieclam24

vieclam24h.net không chỉ là nơi tìm kiếm việc làm, mà còn là nơi đồng hành để phát triển sự nghiệp

Check with seller Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp L1- Customer Support Manager Thành Phố Hồ Chí Minh

Published date: 2023/11/14
  • Location: Thành Phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Mô tả công việc - Ensure that L1 Support provides timely and accurate support on a daily basis and ensure that all individual and team KPIs are met; alert the Director of Support to any risks which would make it impossible to meet those KPIs and work with the Director of Support to mitigate those risks - Collaborate with the L2 Support Manager to streamline escalations between L1 and L2 and regularly monitor the health of the escalations between these groups - Identify ways to improve the customer support experience throughout the lifecycle of a ticket - Manage the L1 Support team and work with L1 Team Leads to evaluate performance of staff within the team on an ongoing basis as well as via periodic performance reviews - Recruit and train new L1 Customer Advocates and monitor the performance of new hires during the onboarding period - Work with L1 Team Leads to continuously ensure that the professional development needs of the team are being met and that employees are happy and fulfilled - Provide customer feedback to key stakeholders in Product, Engineering, Sales, and Marketing and ensure feedback and news from these departments is communicated to the L1 Support team - Maintain first-hand product and support process knowledge by working support deliverables 20% of the time Quyền lợi được hưởng - “FPT care” health insurance and is exclusive for FPT employees. - Company shuttle buses provide convenient way of transportation for all employees. - Salary review 1 time/year or on excellent performance - International, dynamic, friendly working environment - Annual Summer Vacation: follows company’s policy - Other allowances: lunch allowance, working on-site allowance, etc. - Annual leave, working conditions follow Vietnam labor laws. - Fville/Ftown Campus provides many facilities for FPT employees such as football ground, basketball & volleyball, gym room, Coffee Shop, etc. Yêu cầu kỹ năng - Experience with establishing and monitoring support metrics and KPIs, and analytics tools and techniques used therein - Excellent written and verbal communication skills and customer empathy - Ability to form and lead strong multi-functional teams to achieve company and customer (internal or external) objectives. - Good educational background, preferably in the fields of computer science. - Strong personnel management skills and a genuine desire to make the L1 Support team a fulfilling and supportive team - Minimum of 3-5 years work experience as a team lead or manager in the Customer Support space, especially L1 support – Call center and Helpdesk. - - Have knowledge about AMS Processes is a plus - Experience managing multiple projects simultaneously. - Solid organizational skills including attention to detail and multi-tasking skills. - Proficient Verbal and Written English Skill.

Contact seller Share

Useful information

  • Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
  • Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
  • Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
  • This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

  • Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp L1 Support
    Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp L1 Support
    Khu chế xuất - Khu công nghiệp - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Check with seller

    Mô tả công việc - Receive inbound requests through channels like on email, Teams Chat, or any other chat means based on a documented process. Individuals that have very limited technical expertise or are in the early stages. • Logs, categorizes, prio...

  • Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Đại Diện Tiếp Thị Qua Điện Thoại (Lương Cơ Bản: 9 Triệu Đồng/ Tháng +
    Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Đại Diện Tiếp Thị Qua Điện Thoại (Lương Cơ Bản: 9 Triệu Đồng/ Tháng +
    Khu chế xuất - Khu công nghiệp - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Check with seller

    Mô tả công việc Bạn muốn phát triển bản thân tại một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam và thế giới? Bạn muốn phát triển bản thân trong một môi trường cởi mở và năng động? Nếu đồng ý, Prudential Việt Nam đang tìm ứng viên như bạn...

  • Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp HR Executive
    Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp HR Executive
    Khu chế xuất - Khu công nghiệp - Quận 3 (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Check with seller

    Mô tả công việc The job We are looking for an out-going, young, smart and creative person, who is passionate about HR in general. This HR person will assist and collaborate with other people in the HR team to help in recruitment, Employee Engagement ...

Comments

    Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)

    Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - 
    Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv

    An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.

    Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.

    Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.

    Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.

    Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi  muốn đăng tin tuyển dụng.

    Nghề nghiệp - group việc làm 24h - facebook việc làm 24h

    Online: 2967 Tags: Tuyển dụng việc làm, việc làm giáo dục, tuyển giáo viên

    tìm việc làm tại an giang không cần bằng cấp, việc làm biên hòa, chợ tốt việc làm, grab tuyển dụng, việc làm bến tre, việc làm quảng ngãi, tìm việc làm tại tphcm, việc làm ninh thuận, việc làm nam định, việc làm tây ninh, cần người làm gấp, việc làm ở gần tôi, tuyển dụng cần thơ, tìm việc làm chợ tốt, việc làm củ chi, việc làm an giang, tìm việc lái xe 7 chỗ mới nhất, việc làm tại nhà thủ công, tìm việc làm gần đây cho nữ, tìm việc làm thêm tại nhà, việc làm thêm ca tối, việc làm thời vụ, việc làm kiên giang, tìm việc làm bình dương, việc làm huế, tim viec lai xe, việc làm thời vụ bình dương, tuyển lái xe đi làm ngay, việc làm online cho sinh viên, việc làm thêm online, việc làm tiền giang, việc làm thái nguyên, tìm kiếm việc làm, làm thêm tại nhà, tuyển lái xe fc gấp tphcm, việc làm vĩnh long, việc làm thêm, việc làm hải dương, việc làm tiếng trung, việc làm quận 12, cần tuyển gấp nhân viên bảo vệ, việc làm tết, tuyển gấp tài xế lái xe 7 chỗ ở bình dương, việc làm bán thời gian, việc làm tiếng trung đà nẵng, việc làm vũng tàu, việc làm tphcm, tuyển dụng, việc làm 24h hải phòng, việc làm thời vụ vsip 1 bình dương, việc làm quận 7, kiếm việc làm, việc làm bảo lộc, tuyển tài xế b2 tại bình dương mới nhất, tuyển lái xe bằng c - đà nẵng mới nhất, tuyển tài xế tphcm gấp, việc làm bao ăn ở, tuyển lái xe, viec lam dong nai, việc làm gò vấp, việc làm mỹ tho, tuyển lái xe container xe đầu kéo mới, việc làm lái xe đà nẵng, việc làm quảng trị, lazada tuyển dụng, làm việc tại nhà, việc làm rạch giá, việc làm 24h cần thơ, việc làm thời vụ tết, tìm việc làm thời vụ, viec lam nhanh, việc làm thanh hóa, việc làm chợ tốt, cần tìm việc làm gấp tại tphcm, cần tìm việc làm, tìm việc làm bảo vệ ca 8 tiếng, tìm việc làm biên hòa, việc làm thêm ban đêm, viec lam online, công việc online cho sinh viên, việc làm bạc liêu, việc làm online uy tín, nữ cần tìm việc làm, tìm người nấu an cho công ty, việc làm part time tphcm, làm việc online tại nhà, nhân viên nhập liệu, việc làm công nghệ sinh học, viettel tuyển dụng, tuyển bảo vệ nội bộ, việc làm gia lai, việc làm bán thời gian tại nhà, công việc bán thời gian, tuyển lái xe fc gấp bình dương, việc làm bmt, tuyển bảo vệ, việc làm 24h bình dương, việc làm đồng nai, việc làm long khánh, việc làm cao lãnh, công việc làm tại nhà, cần tuyển gấp thợ hàn, làm việc online, tuyển lái xe tải gấp, việc làm tiếng nhật, việc làm thời vụ dĩ an, bình dương,việc làm hóc môn, công việc làm thêm, tìm việc làm nha trang, tuyển dụng hải phòng, tối muốn tìm việc làm tại nhà, việc làm part time tại nhà, việc làm hà tĩnh, việc làm ca tối từ 18h đến 22h, việc làm long an, việc làm xây dựng đà nẵng, việc làm ca đêm tphcm, việc làm xuân lộc, tìm việc làm cần thơ, việc làm bến lức, các công ty đang tuyển dụng tại tphcm, tuyển tài xế gấp ở vũng tàu, tìm việc làm online, việc làm bình chánh, tuyển dụng bình dương, viec lam vinh long, tìm việc làm bảo vệ, việc làm tân an, việc làm phan thiết, tìm việc làm gấp ở tân thới hiệp, quận 12, tiki tuyển dụng, việc làm bắc giang, tìm việc bán thời gian, tìm việc làm cho tốt, việc làm hạ long, việc làm đà nẵng mới nhất, tìm việc làm tại biên hòa đồng nai mới nhất, big c tuyển dụng, tìm việc làm cho nữ ở bến tre, tuyển tài xế cần thơ, chợ tốt việc làm tphcm, việc làm hậu giang, tìm việc lái xe 7 chỗ mới nhất tphcm, tìm việc làm thêm theo giờ, tuyển lái xe mỹ đầu kéo fc, tuyển dụng biên hòa, tuyển tài xế, tuyển tài xế bình dương, tìm việc làm ở mã lò, tìm việc online tại nhà, việc làm bán thời gian tphcm, tuyển bảo vệ trường học ở tphcm, tuyển dụng tây ninh, tìm việc làm ở chợ bình tây, việc làm 24h thủ đức, việc làm đức trọng,khu công nghiệp bình dương tuyển dụng, nhập liệu tại nhà, việc làm ca tối, việc làm bình tân, tìm việc lái xe 7 chỗ giờ hành chính, tìm việc làm tại đà nẵng, tìm việc làm bán thời gian, tìm việc làm lái xe, nhân viên văn phòng, việc làm đà lạt cho người trên 50 tuổi, tìm việc làm tại biên hòa, đồng nai mới nhất thời vụ, nhập liệu online, tìm việc làm cho nữ tại hải phòng, tuyển dụng vinmart, tìm việc lái xe, tìm việc online, việc làm cho nữ ở tây ninh, cần tuyển lái xe gấp, việc làm nhanh, viec lam ca mau, tuyển phụ xe gấp đi làm ngay, tuyển phụ xe gấp, viec lam binh duong, việc làm xuất nhập khẩu bình dương, việc làm 24h nam định, việc làm part time ca tối tphcm, tuyển dụng kỹ thuật viên xét nghiệm,việc làm biên hoà, tìm việc làm tây ninh, việc làm xây dựng, việc làm lạng sơn, công việc đánh máy tại nhà, nhân viên phòng thí nghiệm, tuyển trợ lý nghệ sĩ, tìm việc làm tại quế võ, bắc ninh, tìm việc làm tại tphcm không cần bằng cấp, làm thêm online, tim viec, việc tìm người làm việc tuổi trên 50 ở tphcm mới nhất, tuyển công nhân ở an giang, tìm việc làm tại hải dương, việc làm tiếng trung bình dương, tuyển lái xe container đường dài mới nhất, việc làm 24h quận 7, việc làm tài xế bình dương, công việc part time,tuyển dụng nhân viên văn phòng, việc làm thêm ca tối tại tphcm

    việc làm chăm bé, viec lam tai nha, tuyển dụng kỹ sư điện, tuyển nhân viên y tế khu công nghiệp, việc làm nông nghiệptìm việc làm tạp vụ tại biên hòa, đồng nai, tìm việc làm thời vụ tại quận 12, tìm việc làm ở tp tân an mới nhất, việc làm tại trà vinh mới nhất