Check with seller Việc làm tuyển gấp Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Cứng 10 -15 Triệu)

Mô tả công việc • Xây dựng và quản lý Team Chăm sóc khách hàng; • Xây dựng và đo lường định kỳ các chỉ số về độ hài lòng của khách hàng, chất lượng dịch vụ; • Thiết kế chương trình đạo tạo nghiệp vụ, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn giữa các thành viên trong team; • Phối hợp, làm việc với các Team khác: thu thập ý kiến từ khách hàng để tư vấn, đề xuất các nâng cấp nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ. Quyền lợi được hưởng 1. Chế độ lương, thưởng, thu nhập • Mức lương hấp dẫn Từ 10 - 15M (ứng viên tự thỏa thuận khi tham gia phỏng vấn). • 13 tháng lương + bonus hàng tháng theo hiệu quả công việc. • Review lương 2 lần/năm. • Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ mát, thưởng ngày lễ, team building. 2. Môi trường làm việc • Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, hiện đại, cởi mở, trân trọng, yêu thương, tương hỗ & lắng nghe mỗi người từ những ý tưởng nhỏ nhất. • Sáng tạo không giới hạn, khuyến khích bứt phá. • Tôn trọng sự khác biệt của mỗi cá nhân. • Trọng dụng nhân tài, đãi ngộ xứng đáng. 3. Cơ hội phát triển bản thân • Có cơ hội thử sức trong lĩnh vực công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất. • Được trao quyền sáng tạo với đam mê của tuổi trẻ. • Cơ hội học hỏi trực tiếp từ đội ngũ lãnh đạo tài năng và đồng nghiệp ưu tú. • Cơ hội được đào tạo, trau dồi kĩ năng, chuyên môn để phát triển toàn diện. 4. Địa điểm làm việc • EXSOFT.,JSC: Tầng 8, tòa nhà Sannam, 78 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội • Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ T7 & CN (1 tháng làm 2 ngày T7 cách tuần). Yêu cầu kỹ năng • Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành điều dưỡng, có kiến thức lĩnh vực chăm sóc bà bầu, mẹ sau sinh • Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm 2 năm ở vị trí CSKH • Nhiệt tình, trách nhiệm, sáng tạo trong công việc. • Có khả năng phân tích phát hiện nhu cầu khách hàng; • Có khả năng tư vấn, thuyết phục; • Kỹ năng giao tiếp qua email, chat; • Kỹ năng giải quyết vấn đề.

Contact seller Share

Comments