Check with seller Việc làm tuyển gấp Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc - Biên bản thanh lý, biên bản thỏa thuận, biên bản bàn giao căn hộ dự án. - Phát hành phiếu đặt cọc, hợp đồng, phụ lục hợp đồng. - Hỗ trợ các bộ phận khác. - Quản lý thông tin khách hàng, hợp đồng: Đảm bảo sự bảo mật. - Thực hiện chế độ báo cáo theo đúng quy định (ngày/ tuần/ tháng/ quý). - Điện thoại thăm hỏi, ghi nhận và theo dõi thông tin khách hàng. Đồng thời, tiếp nhận phản hồi, ý kiến của khách hàng, lập báo cáo quá trình chăm sóc và phản hồi từng trường hợp. - Thăm hỏi, đặt quà, tạo thư ngỏ cho các dịp lễ, tết, sự kiện bán hàng,… - Thường xuyên cập nhật thông tin tiến độ/ tình hình dự án và thông báo đến khách hàng các chương trình hoặc các chính sách ưu đãi,... - Theo dõi và đốc thu công nợ dự án Metro Star và các dự án về sau. - Lưu trữ hồ sơ, giấy tờ,… đầy đủ, chính xác. - Thụ lý, giải quyết hồ sơ Sang tên/ Chuyển nhượng. - Thực hiện công việc theo chỉ đạo của cấp trên. Quyền lợi được hưởng - Chính sách ưu đãi mua căn hộ với chiết khấu và quà tặng đặc biệt cho CBNV;  - Tặng quà nhân các sự kiện đặc biệt của CBNV: Sinh nhật, quà cho CBNV nữ nhân ngày 8/3, 20/10;  - Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh;  - Thưởng thâm niên: 01 lượng vàng SJC (Thưởng trên mỗi lần đủ 5 năm thâm niên, các mốc 5, 10, 15, 20,…).  - Các chương trình chăm lo cho con em CBNV: Ngày hội gia đình (Family Day), hỗ trợ đào tạo, khen thưởng con CBNV có thành tích học tập tốt.  - Thưởng lương tháng 13; - Thưởng thành tích định kỳ và đột xuất cho cá nhân hoặc tập thể;  - Các khoản trợ cấp: Kết hôn, tang chế, ốm đau, thai sản, cơm trưa, gửi xe, liên lạc, xăng, công tác, giao tế, đồng phục;  - Được hưởng chế độ nghỉ dưỡng 1 lần/năm (Léman Cap Vũng Tàu);  - Thưởng nhân các ngày Lễ/Tết theo quy định của Nhà nước - Chương trình Caravan xuyên Việt hàng năm;  - Tổ chức xe đưa CBNV về quê ăn Tết;  - Hỗ trợ cho vay cá nhân đối với CBNV;  - Thưởng thành tích theo KPIs (từ 01 - 05 tháng lương và phiếu an sinh);  - Nhiều hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, xã hội dành cho CBNV; Yêu cầu kỹ năng - Trình độ – Bằng cấp: Trung cấp trở lên  - Ưu tiên:  + Ứng viên giao tiếp và soạn thảo văn bản tốt.  + Có kinh nghiệm từ 1 năm chăm sóc khách hàng lĩnh vực bất động sản, ngân hàng, bảo hiểm, ô tô.  - Kỹ năng:  + Soạn thảo văn bản.  + Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không nói lắp.  + Có ý chí cầu tiến và năng động, sáng tạo, kiên trì tốt, chịu áp lực cao.  + Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, nhiệt tình trong công việc.  + Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, kỹ năng lắng nghe tốt.  + Salephone.  + Kỹ năng thuyết trình & thuyết phục tốt.  - Kinh nghiệm:  + Am hiểu về luật pháp liên quan đến lĩnh vực Bất động sản.  + 1 năm kinh nghiệm trong việc soạn thảo hợp đồng.  + Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và thương lượng.  + Kỹ năng phòng ngừa rủi ro.

Contact seller Share

Comments