Check with seller Việc làm tuyển gấp Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Cứng 10 Triệu - 15 Triệu + % Doanh Số )

Mô tả công việc Quản lý, phân công và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. Hỗ trợ xử lý tình huống và lên quy trình quản lý, đào tạo, phát triển các kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm cho nhân viên thường xuyên. Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng. Thực hiện công việc theo đúng nội quy làm việc, chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ và cam kết chất lượng dịch vụ. Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty. Thực hiện các chương trình tiếp thị, chăm sóc khách hàng, giới thiệu các sản phấm, khảo sát nhu cầu/ý kiến Khách hàng Chủ động phân tích các vấn đề khách hàng đang gặp phải để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng trải nghiệm khách hàng. Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty. Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc. Quyền lợi được hưởng Môi trường làm việc 9x trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân; Hỗ trợ và đào tạo tối đa giúp nhân sự nắm vững kiến thức, phát triển và hoàn thiện các kỹ năng đáp ứng công việc; 6 tháng/lần xét tăng lương định kỳ và tạo các cơ hội thăng tiến cho nhân sự; Thu nhập: Lương cứng (10 - 15 triệu/tháng) + Phụ cấp + Thưởng doanh số (Thu nhập trung bình từ 15 - 25 triệu) Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi, các hoạt động team building, du lịch hàng năm và các chương trình văn hóa sôi động của Công ty. Yêu cầu kỹ năng Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Kinh doanh mặt hàng bán lẻ, dược mỹ phẩm. Tốt nghiệp đại học, Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt và chủ động trong công việc Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên khi gặp khó khăn trong công việc. Kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người. Có laptop cá nhân để làm việc.

Contact seller Share

Comments