Check with seller Việc làm Hà Nội tuyển gấp [LONG BIÊN] GIÁM SÁT DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Thành Phố Hà Nội

Mô tả công việc - Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại - Hướng dẫn, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên hoặc của nhà thầu cung cấp dịch vụ vệ sinh - Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng - Phân chia ca làm việc, giám sát chấm công, giải quyết các sự vụ liên quan đến nhân sự - Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn - Báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp Quyền lợi được hưởng - Làm việc trong môi trường Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật Bản, môi trường thân thiện, tôn trọng con người. - Được tặng thêm 2 loại bảo hiểm sức khỏe và tai nạn. - Đóng bảo hiểm full lương ngay khi hết thử việc, lương tháng 13, du lịch hàng năm.... Các quyền lợi cho người lao động theo Luật Lao động - Làm việc 6 ngày/tuần, 8h/ngày, 1 ngày phép/ tháng. - Mức lương: Thỏa thuận theo kinh nghiệm. Yêu cầu kỹ năng - Có kỹ năng giao tiếp tốt (giọng nói rõ ràng, dễ nghe...) - Đã có 3 năm kinh nghiệm vị trí giám sát/ trưởng nhóm ở các công việc mang tính chất tổng quát và dịch vụ (ví dụ: Tổng vụ/ Hành chính/ Dịch vụ khách hàng) hoặc ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí dự tuyển và làm việc tại các trung tâm thương mại/ Khách sạn lớn. - Ngoại hình dễ nhìn, gương mặt thân thiện, tươi sáng - Có kỹ năng quản lý đội ngũ (từ khoảng 20 nhân viên trở lên) - Có tinh thần và thái độ của người làm công việc dịch vụ - Đủ kinh nghiệm xử lý những tình huống/ sự cố - Có khả năng hướng dẫn, tư vấn và đưa ra các giải pháp xử lý những tình huống/ sự cố phát sinh liên quan đến chuyên môn - Sử dụng thành thạo vi tính - Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh/ tiếng Nhật - Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhạy, điềm tĩnh.

Contact seller Share

Comments