» Việc làm tuyển gấp Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ - Operation Leader
Check with sellerViệc làm tuyển gấp Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ - Operation Leader
Published date: 2023/11/14
Location: Toàn Quốc, Việt Nam
Mô tả công việc - Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng về chăm sóc khách hàng an ninh và vệ sinh, kiểm soát côn trùng, rác thải, cảnh quan tại tòa nhà. - Xây dựng và cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ cao cho bộ phận lễ tân, cskh … đảm bảo các yêu cầu sau: o Khách hàng đến hoặc tại tòa nhà hài lòng với chất lượng dịch vụ của Visaho o Làm sao để tất cả những người và những đồ vật có thể chạm đến mắt khách trong tòa nhà như lễ tân, vệ sinh, an ninh đều có trạng thái, thái độ và đối ứng với chất lượng cao. (Từ đồng phục, thái độ, chào hỏi của người lao động đến tình trạng ngăn nắp sạch sẽ của những vật nhỏ dùng ở chỗ lễ tân, hoa....) - Hướng dẫn, kèm cặp, đào tạo, kiểm tra, giám sát nhân viên lễ tân, giám sát dịch vụ về chuyên môn nghiệp vụ, các kỹ năng mềm để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Đảm bảo nhân viên có thể hiểu, thực hiện, tuân thủ tốt các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của công ty - Sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hàng và trợ giúp khách hàng đảm bảo các yêu cầu của họ được hoàn thành chu đáo. - Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía khách hàng theo thẩm quyền. - Tham gia xây dựng, đào tạo cho nhân viên các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. - Báo cáo Giám đốc BQLVH về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề, trình giám đốc quản lý theo định kỳ hàng tuần, tháng, năm. - Thay mặt Giám đốc BQLVH giải quyết các công việc hàng ngày của Giám đốc BQLVH nếu Giám đốc BQLVH đi vắng và ủy quyền. - Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc BQLVH và Ban tổng giám đốc. Quyền lợi được hưởng - Khám sức khỏe hàng năm - Thu nhập tốt, ổn định (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn) - Công ty đóng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động - Các hoạt động teambuilding - Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động - Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội phát triển - Có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp Yêu cầu kỹ năng - Kinh nghiệm làm việc: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Service Manager / Duty Manager / Front Dest Manager / Concierge Manager tại các khách sạn 4-5 sao. - Kiến thức: Có kiến thức về chăm sóc khách hàng, khách sạn, an ninh, vệ sinh qua môi trường học tập hoặc kinh nghiệm làm việc - Bằng cấp: Tốt nghiệp từ đại học trở lên chuyên ngành du lịch, quản lý khách sạn hoặc tương đương - Kỹ năng: Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh thành thạo Kỹ năng giao tiếp: o Giao tiếp tốt với khách hàng o Giao tiếp tốt với các phòng ban, bộ phận trong công ty Kỹ năng giám sát o Kiểm soát vị trí sảnh và quầy lễ tân, đảm bảo cảnh quan sảnh (cây xanh, sàn, nền nhà, tường, tranh ảnh, bàn ghế, hệ thống đèn trần, mái kính sảnh…) và quầy lễ tân luôn ngăn nắp, sạch sẽ, đúng vị trí, hình thức đạt yêu cầu o Kiểm soát bảng thông tin và standee đặt thông báo (nếu có) luôn ở tình trạng thông báo đủ số lượng và sắp xếp theo đúng vị trí quy định. Thông báo hết hạn phải được tháo khỏi bảng tin Huấn luyện, đào tạo nhân viên o Hướng dẫn đồng nghiệp mới thực hiện các quy định tại khu vực quầy lễ tân: quy trình tiếp nhận ý khách hàng, nội dung lễ tân cần lưu ý, quy trình hướng dẫn bảo vệ trực thay lễ tân tại sảnh o Hướng dẫn thực hiện các quy định liên quan đến chăm sóc đối tượng khách hàng là người nước ngoài (nếu có) Kỹ năng đàm phán - thuyết phục o Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc qua điện thoại o Trả lời trực tiếp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng Kỹ năng chịu áp lực o Kiên nhẫn, chịu đựng và không phản ứng tiêu cực nếu khách hàng đang trong cơn nóng giận o Phối hợp với đồng nghiệp hoặc cấp trên tìm phương án đối ứng phù hợp - Yêu cầu khác: Chiều cao và cân nặng: o Nữ cao từ 1m60 trở lên, nặng từ 45kg trở lên o Nam cao từ 1m65 trở lên, nặng từ 65kg trở lên Ngoại hình o Ưa nhìn, thân thiện, biết sử dụng ngôn ngữ cơ thể, có kỹ năng trang điểm, thời trang là một lợi thế
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Sản xuất - Vận hành sản xuất -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Bào thịt, cắt thit, cuốn thịt, đóng gói (được hướng dẫn công việc) - Vệ sinh máy móc, khu vực làm việc sau khi làm xong. - Thực hiện các công việc cấp trên bàn giao. Quyền lợi được hưởng - Thu nhập 7 triệu/tháng. Phụ cấp tiền ăn 25....
Sản xuất - Vận hành sản xuất -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Tính chênh lệch giá cho bộ phận khai thác. - Tính giá thành và báo giá sản phẩm giày hoàn chỉnh cho khách hàng. - Báo giá cho nội bộ và nhà cung ứng. - Làm Cost Sheet và nhập lên hệ thống. Quyền lợi được hưởng - Tham gia các chế độ ...
Sản xuất - Vận hành sản xuất -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Theo dõi quá trình sản xuất thử nghiệm các sản phẩm mới và tiến hành đánh giá tính năng của SP đúng theo yêu cầu, triển khai làm báo cáo đánh giá SP (DR3 → DR4 → DR5) trước hội đồng gồm BOD, GM, DGM, MG… - Theo dõi quá trình sản xuấ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công Ty Cổ Phần Visaho
Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv
An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.
Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.
Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.
Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.
Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi muốn đăng tin tuyển dụng.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)