Kiểm tra với người bán Việc làm tuyển gấp Quality Assurance Team Leader - Shopee
- Địa phương: Toàn Quốc, Việt Nam
Mô tả công việc • Supervisor will work closely with Counterpart, Supervisors, Team leader to evaluate employee key performance indicators and identify training needs and development opportunities. Ensure individual and company goals are met, maintain reports and provide analysis of performance. • Provide support and coaching of associates as they advance in the path to succeed. • Analyze reports related to the quality of Customer Contact Center in order to ensure the achievement of quality KPI required by SHOPEE Completes operational requirements by scheduling and assigning administrative projects, expediting work results. • Respond to the project all the requested information on behalf of The Quality Assurance Department. • Censorship all QA knowledge examinations and take main responsibility for the operation of QA. • Collaborate with Contact Centre Team Leaders, Management of partner/Customer to review metrics and performance indicators, effectively communicating innovative methods to resolve performance issues as well as improvement performance. • Manage call center performance reporting from G-doc, excel and a variety of systems, formatting and analyzing data on a daily basis to create dashboards and relate the data to performance. • Lead by providing training, development and coaching to internal CS team as need be. Quyền lợi được hưởng • Salary: Follow scheme salary • 13th-month salary, Social insurance, annual leave, recompense (holidays, Tet) • Bonus: twice a year • Extensive coaching and training • Performance appraisals every year • Annual health checkup • Compliance fully to Vietnam labor code • Company trip, team-building events Yêu cầu kỹ năng • 1+ year exp in QA/trainer in Callcenter • 1+ year exp as Team Lead in Callcenter • Good at English • Strong personality and leadership • Experience in managing to performance targets desired • Project management experience, able to work independently on multiple concurrent initiatives
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
Rao vặt liên quan
-
Việc làm tuyển gấp Nhân Viên Bóc Tách - Sản Xuất Nội Thất (Thu Nhập Từ 8 - 18 Triệu)Sản xuất - Vận hành sản xuất - (Toàn Quốc) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bánMô tả công việc - Tiếp nhận hồ sơ yêu cầu bóc tách để sản xuất thi công hoàn thiện nội thất từ Thiết kế. - Tạo bản vẽ kỹ thuật phục vụ xây dựng bộ hồ sơ thiết kế, thi công - Tạo mã lệnh phục vụ gia công và tem nhãn quản lý sản phẩm cuối cùng - Triển ...
-
Việc làm tuyển gấp Kế Toán Ngân HàngSản xuất - Vận hành sản xuất - (Toàn Quốc) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc Hàng ngày lâp bảng kê thanh toán trả khách hàng, lập UNC chuyển tiền thanh toán trả khách hàng. - Thực hiện đối chiếu số dư tài khoản các ngân hàng - Thực hiện các giao dịch khác với ngân hàng như chuyển UNC, phát hành bảo lãnh ( Cập ...
-
Việc làm tuyển gấp Nhân Viên Văn PhòngSản xuất - Vận hành sản xuất - (Toàn Quốc) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc Đăng bài quảng cáo có sẵn lên các kênh mạng xã hội quản lý. Xóa tin rác, trả lời 1 số nội dung đơn giản có sẵn Xem giá biến động thị trường, mua bán theo hướng dẫn của quản lý. Quyền lợi được hưởng Lương Tháng 13 theo năng lực Du lịch...
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)