Check with seller Việc làm tuyển gấp Quality Assurance Executive (Ghn - HCM)

Mô tả công việc Thực hiện báo cáo định kỳ kết quả đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng; Đánh giá và đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tuân thủ đúng chính sách, tiêu chuẩn SOP do Công ty ban hành; Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thiện các quy trình, chính sách; Phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng dựa trên hiện trạng rủi ro hoặc nhu cầu của các bên quan tâm; Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp quản lý trực tiếp. Quyền lợi được hưởng Làm việc trong môi trường 9x trẻ trung, năng động; Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước; Discount 20% tại Passio của tòa nhà; Thẻ giữ xe miễn phí; Teambuilding, year party,.... Yêu cầu kỹ năng Kiến thức:  Có kiến thức và am hiểu về đánh giá quản lý chất lượng dịch vụ; Có kiến thức và am hiểu về dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng; Có kiến thức và am hiểu về vận hành kho bãi, vận tải, chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị, thương mại điện tử. Thái độ: Trung thực, kiên nhẫn, cẩn thận, khách quan; Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc; Siêng năng, chịu khó, tỉ mỉ; Tôn trọng, chia sẻ, lắng nghe, thân thiện, nhiệt tình, hợp tác; Chủ động, học hỏi, cầu tiến, đổi mới. Kĩ năng: Giải quyết vấn đề; Làm việc nhóm, làm việc độc lập, giao tiếp tốt; Tư duy logic, tổng hợp và phân tích dữ liệu; Quan sát, lắng nghe nắm bắt vấn đề; Hướng dẫn và đào tạo; Thành thạo tin học văn phòng; Giao tiếp và xây dựng văn bản. Kinh nghiệm làm việc: Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng; Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến vận hành kho bãi, vận tải, chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị, thương mại điện tử là một lợi thế; Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến đánh giá quản lý chất lượng dịch vụ; Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

Contact seller Share

Comments