Kiểm tra với người bán Việc làm tuyển gấp Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Tòa Nhà

Mô tả công việc 1/ Giám sát chất lượng các đơn vị dịch vụ trong tòa nhà. - Kiểm tra, hiệu chỉnh, bổ sung mới cho các hệ thống quy trình nghiệp vụ liên quan đến BP giám sát dịch vụ. Giám sát tuân thủ quy trình, đánh giá và cải tiến quy trình nghiệp vụ tòa nhà. - Đơn vị dịch vụ trong tòa nhà bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ sau: an ninh nội bộ, an ninh dịch vụ, vệ sinh hàng ngày, chăm sóc cây cảnh, vệ sinh rác thải nguy hại,... - Lập hồ sơ nghiêm thu thanh toán cho các đơn vị dịch vụ theo nội dung hợp đồng. - Lập kế hoạch, kiểm soát ngân sách hoạt động hàng năm của BP giám sát dịch vụ. - Quản lý, điều hành tất cả các công việc liên quan đến việc giám sát chất lượng các đơn vị dịch vụ. - Phối hợp các bộ phận liên quan để nhanh chóng phản hồi thông tin lại cho Khách hàng. - Lập phương án an ninh, soát xét chặt chẽ an ninh trật tự tại tòa nhà. Xây dựng mối quan hệ tốt cùng các cơ quan an ninh phường/quận. - Kiểm soát và quản lý hoạt động của các đơn vị dịch vụ. Đảm bảo công việc theo checklist báo giá trong hợp đồng, chất lượng đạt tiêu chuẩn. - Lập các báo cáo công việc. - Lưu trữ hồ sơ theo quy định 2/ Quản lý, phân công công việc CBNV trong bộ phận. - Tiếp nhận, ghi nhận, lập nhật trình kiểm tra theo dõi quá trình kiểm soát lại chất lượng các đơn vị dịch vụ. - Phối hợp các bộ phận khác để hiệu chỉnh, cải tiến về chất lượng các đơn vị dịch vụ an ninh, vệ sinh, cây cảnh, côn trùng, các dịch vụ khác của tòa nhà, đảm bảo hạn chế phàn nàn từ KH cho những dịch vụ này. - Thiết lập các mục tiêu công việc, phân công, giao việc, hướng dẫn, giám sát việc thực hiện của CBNV trong phạm vi quản lý. - Quản lý hồ sơ liên quan đến công việc bản thân phụ trách. Lưu trữ những hồ sơ liên quan đến an ninh trật tự tòa nhà rõ ràng. Quyền lợi được hưởng Thưởng nhân các ngày Lễ/Tết theo quy định của Nhà nước. Thưởng thành tích định kỳ và đột xuất cho cá nhân hoặc tập thể. Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Thưởng lương tháng 13. Thưởng thành tích theo KPIs (từ 01 - 05 tháng lương và phiếu an sinh). Thưởng thâm niên: 01 lượng vàng SJC (Thưởng trên mỗi lần đủ 5 năm thâm niên, các mốc 5, 10, 15, 20,...). Chính sách ưu đãi mua căn hộ với chiết khấu và quà tặng đặc biệt cho CBNV. Tặng quà nhân các sự kiện đặc biệt của CBNV: Sinh nhật, quà cho CBNV nữ nhân ngày 8/3, 20/10,... Hỗ trợ cho vay cá nhân đối với CBNV. Các khoản trợ cấp: Kết hôn, tang chế, ốm đau, thai sản, cơm trưa, gửi xe, liên lạc, xăng, công tác, giao tế, đồng phục,... Tổ chức xe đưa CBNV về quê ăn Tết. Chương trình Caravan xuyên Việt hàng năm. Được hưởng chế độ nghỉ dưỡng 1 lần/năm (Léman Cap Vũng Tàu). Nhiều hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, xã hội dành cho CBNV. Các chương trình chăm lo cho con em CBNV: Ngày hội gia đình (Family Day), hỗ trợ đào tạo, khen thưởng con CBNV có thành tích học tập tốt,... Yêu cầu kỹ năng 1. Độ tuổi: 26 - 35 tuổi. 2. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học. 3. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn nhà hàng. 4. Kinh nghiệm: Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm việc cho vị trí tương tự. 5. Ngoại ngữ: Khả năng sử dụng tiếng Anh là một lợi thế. 6. Tin học: Sử dụng thành thạo máy vi tính, các phần mềm văn phòng, chuyên ngành,… 7. Kỹ năng:  - Khả năng tư duy, sáng tạo, phân tích, tổng hợp tốt.  - Khả năng bao quát, giải quyết công việc nhanh, sắp xếp, xử lý công việc khoa học. - Có khả năng hoạch định công việc; chủ động, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.  - Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.  - Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt. 8. Các tố chất cần thiết khác: Năng động, tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc cao.

Liên hệ người bán Chia sẻ

Thảo luận