» Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Trưởng Nhóm Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Tại Hồ Chí Minh
Check with sellerViệc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Trưởng Nhóm Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Tại Hồ Chí Minh Thành Phố Hồ Chí Minh
Published date: 2023/11/14
Location: Thành Phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mô tả công việc - Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty. - Đánh giá chất lương cuộc gọi của nhân viên Thẩm định, Chăm sóc khách hàng và Thu hồi nợ. - Báo cáo chất lượng cuộc gọi của nhân viên (daily, weekly, monthly) - Phân tích các báo cáo chiến dịch của phòng ban - Đề xuất những thay đổi/cải tiến cho các tài liệu đào tạo, huấn luyện - Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh - Giải quyết các công việc phát sinh khác nếu có - Soạn thảo quy trình xử lý cho các chương trình Chăm Sóc Khách Hàng - Phối hợp với các phòng ban có liên quan, nêu lên những khó khăn, vấn đề hiện có, đề xuất giải pháp cũng như theo sát cho đến khi đạt mục tiêu - Theo dõi và báo cáo kết quả công việc của team theo ngày/tháng. - Hỗ trợ tuyển dụng và phỏng vấn ứng viên (nếu cần thiết) - Thực hiện báo cáo, lập kế hoạch để hoàn thành công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì KPIs tốt - Hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên. Quyền lợi được hưởng - Được đóng BHXH, BHYT, BHTN. - Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến. - Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc. - Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty. Yêu cầu kỹ năng - Khả năng giao tiếp tốt, kể cả nói và viết - Tinh thần trách nhiệm cao, chính trực - Ưu tiên: ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Quản lý Chất lượng (QA/QC) trong Call center, Ngân hàng hoặc các Công ty Tài chính. - Có mong muốn, năng lực phát triển bản thân nhanh, liên tục - Tư duy nhạy bén, logic - Chủ động tìm giải pháp - Có khả năng làm việc hiệu quả, kể cả khi làm việc độc lập hay làm việc nhóm
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Sản xuất - Vận hành sản xuất -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc 1.Quy hoạch hình tượng bưu cục: - Khảo sát, thiết kế bản vẽ cho mặt bằng mới, nghiệm thu bưu cục sau khi lắp đặt xong - Hoạch định cách sắp xếp bố cục và sức chứa của bưu cục - Giám sát việc tuân thủ sắp xếp bố cục bưu cục theo bản vẽ...
Sản xuất - Vận hành sản xuất -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc Tương tác, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết công việc phát sinh và đề xuất các giải pháp phù hợp Phân tích đặc điểm vận hành theo từng thời điểm của mỗi khu vực Xây dựng chỉ tiêu chất lượng vận hành cho các bưu cục Báo...
Sản xuất - Vận hành sản xuất -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc Giám sát việc thực hiện quy phạm của nhân viên bưu cục: mặc đồng phục, mở cửa bưu cục, họp mỗi ngày... Khi bưu cục phát sinh vấn đề nghiêm trọng, trực tiếp xuống bưu cục xử lý, cải thiện tình hình bưu cục Kiểm tra và chấm điểm bưu cục...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công Ty TNHH Business Master
Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv
An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.
Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.
Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.
Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.
Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi muốn đăng tin tuyển dụng.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)