Kiểm tra với người bán Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (Sony Project) Thành Phố Hồ Chí Minh
- Địa phương: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Thành Phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mô tả công việc - Huấn luyện kiến thức, quy trình và thái độ cho Điện thoại viên. Chịu trách nhiệm cung cấp thông số kỹ thuật, quy trình chính liên quan đến sản phẩm được giao; giải quyết yêu cầu của khách hàng và tìm ra giải pháp tốt nhất để cung cấp cho Điện thoại viên giải đáp. - Theo dõi, đánh giá cuộc gọi đến hoặc cuộc gọi đi và các phương thức liên lạc khác (Chat, Email, Store) đảm bảo rằng bất kỳ thông tin nào được chuyển đến khách hàng một cách chính xác bởi các Điện thoại viên. - Điều phối và giám sát quy trình làm việc Điện thoại viên. - Tham gia thiết kế các định dạng và tiêu chuẩn chất lượng giám sát cuộc gọi. - Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và đào tạo cho nhân viên mới và cũ hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. - Báo cáo, phân tích và phối hợp với Trưởng nhóm để giữ mục tiêu KPI và quy trình Chăm sóc Khách hàng. - Đề xuất giải pháp và giải quyết những phát sinh trong quá trình làm việc. Quyền lợi được hưởng - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT full lương. - Lương tháng 13 và tăng lương định kỳ. - Khám sức khỏe định kỳ. - Lương thỏa thuận theo năng lực. - 14 ngày phép/năm. - Tham gia Công đoàn, du lịch, party và thưởng lễ, tết, hỷ, sinh nhật,.. - Môi trường chuyên nghiệp, văn phòng hiện đại, trang thiết bị làm việc được công ty cung cấp. Yêu cầu kỹ năng - Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, quản lý công việc. - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Quản lý Chất lượng Cuộc gọi (QA) - Tiếng Anh đọc, viết tốt. - Kỹ năng giải quyết vấn đề, sáng tạo và có nền tảng kiến thức điện tử. - Kỹ năng làm việc nhóm, đào tạo và huấn luyện. - Sử dụng thành thạo Microsoft office, Excel và Powerpoint.
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
Rao vặt liên quan
-
Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Trưởng Phòng Dự Án - Lương Từ 25 - 30 TriệuSản xuất - Vận hành sản xuất - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bánQuyền lợi được hưởng - Nghỉ lễ và phép theo Luật Lao Động - Môi trường làm việc, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài. - Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước. - Thu nhập: 25 – 30 triệu (Thỏa thuận) - Được ...
-
Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Trợ Lý Tổng Giám Đốc (Thu Nhập Lên Đến 25 Triệu)Sản xuất - Vận hành sản xuất - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Quyền lợi được hưởng Đánh giá khen thưởng theo quý / năm Tháng lương thứ 13 Tăng lương theo năng lực/ định kỳ của công ty Chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo luật Lao Động Nghỉ phép năm và thưởng các ngày lễ tết Nghỉ mát và du lịch mỗi nă...
-
Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp [Bình Chánh,Hcm] Nhân Viên Kế HoạchSản xuất - Vận hành sản xuất - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc - Kiểm tra thông tin sản xuất, kỹ thuật và lập lệnh sản xuất. - Chuẩn bị và theo dõi hồ sơ, tài liệu, công việc theo ISO 9001-2015. - Tiếp nhận đơn hàng từ phòng bán hàng - Triển khai đơn hàng theo lệnh sản xuất đã được phê duyệt. - H...
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)