» Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (Sony Project)
Check with sellerViệc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (Sony Project) Thành Phố Hồ Chí Minh
Published date: 2023/11/14
Location: Thành Phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mô tả công việc - Huấn luyện kiến thức, quy trình và thái độ cho Điện thoại viên. Chịu trách nhiệm cung cấp thông số kỹ thuật, quy trình chính liên quan đến sản phẩm được giao; giải quyết yêu cầu của khách hàng và tìm ra giải pháp tốt nhất để cung cấp cho Điện thoại viên giải đáp. - Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và đào tạo cho nhân viên mới và cũ hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. - Theo dõi, đánh giá cuộc gọi đến hoặc cuộc gọi đi và các phương thức liên lạc khác (Chat, Email, Store) đảm bảo rằng bất kỳ thông tin nào được chuyển đến khách hàng một cách chính xác bởi các Điện thoại viên. - Tham gia thiết kế các định dạng và tiêu chuẩn chất lượng giám sát cuộc gọi. - Điều phối và giám sát quy trình làm việc Điện thoại viên. - Báo cáo, phân tích và phối hợp với Trưởng nhóm để giữ mục tiêu KPI và quy trình Chăm sóc Khách hàng. - Đề xuất giải pháp và giải quyết những phát sinh trong quá trình làm việc. Quyền lợi được hưởng - Lương thỏa thuận theo năng lực. - 14 ngày phép/năm. - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT full lương. - Tham gia Công đoàn, du lịch, party và thưởng lễ, tết, hỷ, sinh nhật,.. - Lương tháng 13 và tăng lương định kỳ. - Khám sức khỏe định kỳ. - Môi trường chuyên nghiệp, văn phòng hiện đại, trang thiết bị làm việc được công ty cung cấp. Yêu cầu kỹ năng - Kỹ năng làm việc nhóm, đào tạo và huấn luyện. - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Quản lý Chất lượng Cuộc gọi (QA) - Tiếng Anh đọc, viết tốt. - Kỹ năng giải quyết vấn đề, sáng tạo và có nền tảng kiến thức điện tử. - Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, quản lý công việc. - Sử dụng thành thạo Microsoft office, Excel và Powerpoint.
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Sản xuất - Vận hành sản xuất -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc Participation in the development and execution of the sites continuous improvement vision and strategy. Actively facilitating the delivery of a bottom up team development improvement process. Delivery of the medium to long term strate...
Sản xuất - Vận hành sản xuất -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc 1. Tổ chức, giám sát việc xây dựng các quy trình, hoạt động của các phòng/ ban theo các quy định, tiêu chuẩn của Công ty. 2. Theo dõi những thay đổi về tiêu chuẩn, thông lệ, quy định và thực tiễn để cập nhật các quy trình cho phù hợp....
Sản xuất - Vận hành sản xuất -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc Chịu trách nhiệm tư vấn kỹ thuật, biện pháp thi công, vật liệu thi công cho các công trình thi công của công ty. Triển khai kỹ thuật thi công toàn bộ dự án cho CHT, giám sát và nhà máy, lên kế hoạch thi công cụ thể cho từng dự án. Kiể...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công Ty Cổ Phần Relia Việt Nam
Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv
An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.
Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.
Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.
Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.
Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi muốn đăng tin tuyển dụng.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)