Check with seller Việc làm Hà Nội tuyển gấp Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ Thành Phố Hà Nội

Mô tả công việc + Đảm bảo sự phù hợp và tính hiệu quả khi áp dụng các tiêu chuẩn/ mô hình quốc tế đang áp dụng cho dịch vụ Giám sát, Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố hạ tầng mạng viễn thông (ISO9001, ISO20001, ITIL,…). - Tham gia đánh giá nội bộ, Tiếp đoàn đánh giá bên ngoài đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế - Tư vấn áp dụng ISO9001, ISO20001, ITIL,…đưa tiêu chuẩn/ mô hình quốc tế vào thực tế vận hành dịch vụ Giám sát, Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố hạ tầng mạng viễn thông - Phối hợp các Đơn vị/ Bộ phận xây dựng, đánh giá, sửa đổi, cải tiến hệ thống tài liệu: Mô tả quá trình, Quy định, Hướng dẫn công việc... - Tư vấn triển khai, kiểm soát chất lượng các dự án số hóa/ tự động hóa quy trình nghiệp vụ - Đưa ra các tiêu chí và thực hiện đánh giá hiệu quả việc áp dụng ISO9001, ISO20001, ITIL,… + Đề xuất và triển khai đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ + Thực hiện ký kết và theo dõi kết quả SLAs, liên tục lắng nghe đánh giá/mong muốn của Khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ + Tìm hiểu, đề xuất và triển khai các tiêu chuẩn, mô hình mới cho Đơn vị + Thực hiện mọi chức năng, chuyên môn của Phòng dưới sự chỉ đạo của CBQL. QUYỀN LỢI: - Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành. - Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi. - Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân... - Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở. - Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát...). - Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến. - Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,... - Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom. Yêu cầu kỹ năng - Có chứng chỉ đánh giá viên nội bộ ISO 20001 hoặc ITIL Specialist hoặc Đánh giá viên trưởng hệ thống quản lý theo ISO 9000/ ISO 27000 - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Quản trị chất lượng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin,… - Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về xây dựng/ duy trì hệ thống quản trị trong lĩnh vực viễn thông, Công nghệ thông tin - Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị chất lượng - Ưu tiên các ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm về các công cụ, phương pháp cải tiến, đo lường hệ thống chất lượng. - Thái độ: Có tính sẵn sàng cao, tinh thần cầu thị, có thái độ và quan hệ tốt với đồng nghiệp, cấp trên - Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng thiết lập mối quan hệ trong công việc; Kỹ năng sử dụng máy tính (MS Office).

Contact seller Share

Comments