Check with seller Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc * Mô tả: - Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao sản phẩm. - Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý/nhượng của khách hàng. Phối hợp với Ban bàn giao xếp lịch bàn giao và triển khai bàn giao sản phẩm cho khách hàng. - Tiếp nhận và giải quyết tất cả các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến: công nợ, hợp đồng, pháp lý dự án, chính sách bán hàng, thông tin sản phẩm. - Phối hợp với các Phong/Ban liên quan để cấp lại các bản sao Hợp đồng mua bán/Phụ lục Hợp đồng/Biên bản bàn giao/Hóa đơn…theo yêu cầu khách hàng. - Tiếp nhận và kiểm tra các hồ sơ cá nhân của khách hàng để thực hiện thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu bất động sản cho khách hàng. - Bàn giao Giấy chứng nhận quyền sở hữu bất động sản cho khách hàng và thực hiện thủ tục thanh lý hợp đồng theo quy định. - Phối hợp với các Phòng/Ban liên quan để triển khai hoàn tất các hồ sơ xây dựng nhà ở, phát hành thông báo khởi công nhà ở theo quy đinh cho khách hàng (các dự án phát triển nhà ở). - Tổng hợp, thống kê và báo cáo định kỳ/đột xuất công việc thực hiện. - Hướng dẫn thủ tục xây dựng nhà ở theo quy đinh cho khách hàng (các dự án phát triển nhà ở). - Lập các đề xuất về các phương án giải quyết và theo dõi, triển khai cho khách hàng thực hiện theo đúng nội dung đề xuất đã được Ban Tổng giám đốc duyệt. - Các công việc cụ thể khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn. * Lương và các khoản phúc lợi: - Thưởng vào các ngày lễ lớn trong năm; đánh giá và khen thưởng mức độ hoàn thành công việc của CBNV vào cuối năm. - Tăng lương định kỳ hàng năm. - Phép năm theo luật định; chương trình du lịch nghỉ mát hàng năm để tái tạo sức lao động. - Khám sức khỏe định kỳ; chế độ bảo hiểm sức khỏe; bảo hiểm tai nạn con người (24/24). - Hỗ trợ ăn trưa, đồng phục, các chế độ công tác phí, phương tiện đưa đón đối với quản lý cấp cao, … - Chiết khấu ưu đãi dành cho CBNV khi mua căn hộ - thuộc các dòng sản phẩm của Công ty. - Hoạt động thể thao cho CBNV giao lưu và rèn luyện sức khỏe. - Hỗ trợ nuôi con nhỏ đối với trường hợp CBNV có hoàn cảnh khó khăn. - Chính sách chăm lo đời sống CBNV: quà sinh nhật, Trung thu, hiếu hỉ, thai sản, thăm hỏi,... - Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật. Yêu cầu kỹ năng * Yêu cầu: - Kinh nghiệm làm việc từ 3 năm trở lên, ưu tiên ứng viên đã từng làm công tác khách hàng trong các Công ty xây dựng, bất động sản. - Tiếng Anh giao tiếp cơ bản. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng. - Nữ, từ 22 – 35 tuổi. - Tốt nghiệp Cao đằng trở lên. - Khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt, mềm dẻo.

Contact seller Share

Comments