Check with sellerViệc làm tuyển gấp Bpo Management Supervisor
Published date: 2023/11/14
Location: Toàn Quốc, Việt Nam
Mô tả công việc 1. Workforce planning and controlling • Headcount planning and budget controlling • Review hiring and onboarding newbies to ensure qualified candidates • Ensure BPO has the succession planning in co-ordination with IH team. • Engage BPO staff with motivation activities, listening and support real time • Anticipate and handle any complaint escalation cases whereas exceed the BPO capability to avoid crisis 2. Control information / workload • Create Standard Operating Procedures and aligned with QA • Setting up new BPO, pay daily/weekly frequent meetings/ visits with BPO • Coordinate BPO closely to update improvements, changes in daily huddle • Coordinate with internal teams to proceed quick daily team meeting with BPO operations team on following key busy and cold-spot moment and what went well/ not went well/ could have been better 3. BPO performance • Setting up KPIs for BPO, devise ways to optimize productivity, design bonus schemes if needed, remove all the process gaps to reach KPIs • Manage and improve BPO day-to-day performance through monitoring and reporting • Provide guidance, feedback to improve BPO performance, quality • Work with internal team to improve SOP among stakeholders 4. Team management • Build and develop human resources to achieve common goals of BPO management • Training and coaching when needed Quyền lợi được hưởng ● Flexible working hours ● Lunch and parking allowance ● Fast paced and multinational working environment ● Supportive and professional colleagues ● Awesome & open co-working space ● Internal Training (Technical & Functional); Opportunities for English Training Yêu cầu kỹ năng • Experience in customer service, call center is essential • Knowledge of performance evaluation procedures • Outstanding communication and negotiation abilities • A results-oriented approach • Good organizational and leadership skills • Ability to work under pressure
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Quản lý điều hành -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc ● Những nhiệm vụ chính 2.1 Tuyển dụng nhân sự (Sale) ● Tuyển dụng và phát triển mạng lưới nhân sự cấp dưới trong quyền hạn. ● Phối hợp với phòng nhân sự đảm bảo định biên nhân sự theo cấp trên yêu cầu. 2.2 Phát triển thị trường 2.2.1 ...
Quản lý điều hành -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc 1. PHÁT TRIỂN DOANH SỐ NHÓM (40%) - Đưa ra giải pháp/ chiến lược để nâng cao hiệu suất kinh doanh của team. - Chịu trách nhiệm về toàn bộ chỉ tiêu của team - Xây dựng/ hoạch định mục tiêu kinh doanh của team theo tháng / quý/ năm 2. T...
Quản lý điều hành -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay. - Cải thiện doanh số của team - Sắp xếp ca làm việc, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Tổ Hợp Công Nghệ Giáo Dục Topica
Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv
An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.
Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.
Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.
Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.
Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi muốn đăng tin tuyển dụng.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)