Kiểm tra với người bán Việc làm tuyển gấp Bpo Management Supervisor
- Địa phương: Toàn Quốc, Việt Nam
Mô tả công việc 1. Workforce planning and controlling • Headcount planning and budget controlling • Review hiring and onboarding newbies to ensure qualified candidates • Ensure BPO has the succession planning in co-ordination with IH team. • Engage BPO staff with motivation activities, listening and support real time • Anticipate and handle any complaint escalation cases whereas exceed the BPO capability to avoid crisis 2. Control information / workload • Create Standard Operating Procedures and aligned with QA • Setting up new BPO, pay daily/weekly frequent meetings/ visits with BPO • Coordinate BPO closely to update improvements, changes in daily huddle • Coordinate with internal teams to proceed quick daily team meeting with BPO operations team on following key busy and cold-spot moment and what went well/ not went well/ could have been better 3. BPO performance • Setting up KPIs for BPO, devise ways to optimize productivity, design bonus schemes if needed, remove all the process gaps to reach KPIs • Manage and improve BPO day-to-day performance through monitoring and reporting • Provide guidance, feedback to improve BPO performance, quality • Work with internal team to improve SOP among stakeholders 4. Team management • Build and develop human resources to achieve common goals of BPO management • Training and coaching when needed Quyền lợi được hưởng ● Flexible working hours ● Lunch and parking allowance ● Fast paced and multinational working environment ● Supportive and professional colleagues ● Awesome & open co-working space ● Internal Training (Technical & Functional); Opportunities for English Training Yêu cầu kỹ năng • Experience in customer service, call center is essential • Knowledge of performance evaluation procedures • Outstanding communication and negotiation abilities • A results-oriented approach • Good organizational and leadership skills • Ability to work under pressure
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
Rao vặt liên quan
-
Việc làm tuyển gấp Trưởng Phòng Kinh Doanh Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu - Kinh Nghiệm 1 Năm Trở LênQuản lý điều hành - (Toàn Quốc) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc - Quản lý, điều hành đội ngũ nhân viên kinh doanh của Công ty nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số. - Lập và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh của nhóm nhằm đảm bảo doanh thu đề ra. - Tìm kiếm, thu thập thông tin...
-
Việc làm tuyển gấp Giám Sát Bán Hàng - Ngành Hàng Tiêu Dùng (Miền Đông – Tp.HCM – Miền Tây)Quản lý điều hành - (Toàn Quốc) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc - Đi hỗ trợ thị trường và chịu trách nhiệm chính về doanh số được giao trong khu vực quản lý. - Thu thập thông tin và báo cáo các chương trình liên quan của các Công Ty cùng ngành nghề. - Trực tiếp tuyển dụng NPP và NVBH tại khu vực q...
-
Việc làm tuyển gấp Trưởng Phòng Thiết Kế Thời Trang Cao Cấp LuxuryQuản lý điều hành - (Toàn Quốc) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc - Am hiểu thị trường thời trang trong nước và quốc tế. - Có khả năng tư vấn cho Ban lãnh đạo về chiến lược phát triển sản phẩm, mẫu mã…. - Cập nhật xu hướng thiết kế theo chất liệu, hoa văn, mùa vụ, màu sắc, xu hướng phụ liệu, phụ kiệ...
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)