Check with seller Việc làm Quảng Bình tuyển gấp Nhân Viên Lễ Tân

Mô tả công việc 1. Thực hiện quy trình check-in - Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: phòng khách VIP… - Thực hiện quy trình check-in theo tiêu chuẩn của resort. 2. Tư vấn, bán dịch vụ cho khách - Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, bể bơi, spa,… - Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour,… 3. Phục vụ khách trong thời gian lưu trú - Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan,… - Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách. - Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi. - Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách. 4. Thực hiện quy trình check-out - Gần đến giờ check-out, nhân viên lễ tân liên lạc với các bộ phận trong khách sạn nhận liên phiếu sử dụng dịch vụ của khách để ghi nhận thông tin vào hồ sơ thanh toán. - Thực hiện quy trình check-out theo tiêu chuẩn của resort. 5. Các công việc khác. Quyền lợi được hưởng Mức lương - Top đầu trong lĩnh vực khách sạn, resort tại quảng bình - Mức lương tăng theo cấp độ năng lực của nhân viên Phúc lợi - Phụ cấp 1 bữa ăn/ca - Thưởng các dịp lễ, tết - Cá nhân tiêu biểu được khen thưởng theo quý, năm. - Tham gia du lịch hằng năm do công ty tổ chức - Tham gia ngày hội công đoàn, ngày hội tay nghề, ngày hội gia đình - Cung cấp đồng phục làm việc Môi trường làm việc - Làm việc trong môi trường nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 5 sao - Cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại nhất quảng bình - Môi trường văn hóa doanh nghiệp minh bạch, thân thiện, CƠ hội thăng tiến tốt Chính sách đào tạo - Được đào tạo bởi các chuyên gia hàng đầu, đào tạo tiếng anh miễn phí, đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu và toàn diện. Hưởng chính sách theo quy định pháp luật - Tham gia BHXH, BHYT...theo quy định. - Nghỉ 12 ngày phép/năm. Yêu cầu kỹ năng - Có kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin - Tiếng anh giao tiếp tốt - Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, ngôn ngữ anh,..hoặc lĩnh vực liên quan - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Contact seller Share

Comments