Check with sellerViệc làm tuyển gấp Customer Service Executive
Published date: 2023/11/14
Location: Toàn Quốc, Việt Nam
Mô tả công việc Trách nhiệm chính của bạn, nhưng không giới hạn ở: Trả lời kịp thời các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng và đối tác trên nhiều kênh khác nhau (Livechat, Tin nhắn tức thì, cuộc gọi điện thoại) Quảng cáo sản phẩm của công ty với khách hàng và đối tác trong quá trình giao tiếp Các nhu cầu hợp tác trực tiếp từ các đối tác tiềm năng đến cấp quản lý cao hơn Mở tài khoản của khách hàng và đối tác, xác minh tài liệu của họ, tài khoản ngân hàng Xử lý và ghi lại tất cả các giao dịch ngân hàng của khách hàng vào ví MT4 của họ Tính toán và thiết lập Rebate, cấu trúc cây IB, hệ thống MAM cho bán hàng và đối tác Khắc phục sự cố, điều tra và giải quyết các vấn đề hệ thống nếu nó nằm trong khả năng của bộ phận. Nếu không, hãy ghi lại và báo cáo các vấn đề cho cấp quản lý cao hơn hoặc các bộ phận liên quan (CNTT, tiếp thị, tài chính, bán hàng) để tối ưu hóa Cộng tác với nhóm Bán hàng và Tiếp thị để cung cấp hướng dẫn về hệ thống và hòa giải các tranh chấp liên quan đến bán hàng nếu được yêu cầu Phối hợp với bộ phận Nhân sự trong quá trình nhập cảnh hoặc bán hàng rời khỏi nội trú Đảm bảo giao tiếp thông suốt và hiệu quả giữa các phòng ban Hoàn thành mọi nhiệm vụ do quản lý cấp cao yêu cầu Your primary responsibilities, but not limited to: Respond promptly to client's and partner's inquiries and complaints on various channels (Livechat, instant Messages, phone calls) Promote company’s product to clients and partners during communication Direct cooperation needs from potential partners to higher management Open clients' and partner's account, verify their documents, banks account Process and record all clients bank transactions to their MT4 wallet Calculate and setup Rebate, IB tree structure, MAM system for sales and partners Troubleshoot, investigate, and resolve system issues if it is within the department capabilities. Otherwise, record and report the issues to higher management or related departments (IT, marketing, finance, sales) for optimization Collaborate with Sales and Marketing team to provide instruction about the system, and mediate sales-related disputes if required Coordinate with Human Resources department in onboarding or off-boarding process for sales Ensure smooth and efficient communication across departments Fulfill any adhoc tasks requested by senior management Quyền lợi được hưởng Quyền lợi: Được công ty đóng bảo hiểm full lương Thưởng KPI hàng tháng Tham gia các hoạt động team building định kỳ của công ty Thời gian làm việc linh hoạt Được làm việc trong môi trường quốc tế, năng động, cởi mở Yêu cầu kỹ năng Yêu cầu: Người có bằng cấp trong bất kỳ ngành học nào. Ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Kinh tế hoặc liên quan đến kinh doanh. Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trong ngành dịch vụ tài chính Kinh nghiệm đạt được trong ngành dịch vụ tài chính / ngoại hối được ưu tiên Người Việt bản ngữ có năng lực tiếng Anh IELTS từ 5.5 để giao tiếp với các bên liên quan tại các khu vực khác và trụ sở chính khi có nhu cầu Tin học văn phòng đặc biệt chú trọng vào Ứng dụng Microsoft Office và các hệ thống CRM khác Nhạy cảm với con số, tư duy chi tiết và logic Chính trực, chủ động và chuyên nghiệp Người học nhanh và có thể tiếp thu kiến thức và kỹ năng công việc mới Chịu được áp lực công việc, có khả năng giải quyết căng thẳng Kỹ năng định hướng khách hàng / con người xuất sắc, khả năng quản lý / giải quyết xung đột Năng lực tiếng Quan Thoại là một điểm cộng Requirements: Degree holder in any discipline. Major in Finance, Economics or business-related is preferred. Minimum 1 year of customer service experience in financial service industry Experience gained in FX/Financial service industry is preferred Native Vietnamese with English competency of IELTS from 5.5 to communicate with stakeholders in other regions and headquarter when required Computer literate with particular emphasis on Microsoft Office Applications and other CRM systems Sensitive to number, detail minded and logical thinking Integrity, proactive and professionalism Fast learner and able to take up new job knowledge and skills Able to handle work pressure, able to handle stress Excellent customer-oriented/people skill, ability to manage/resolve conflict Mandarin Chinese competency is a plus
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc Đầu mối tham gia thực hiện các Dự án Chuyển đổi số như: lập kế hoạch, triển khai thực hiện, đánh giá kết quả, cải tiến chỉnh sửa, nghiệm thu công việc đến khi kết thúc dự án; Nắm bắt mô hình kinh doanh/hệ thống của Công ty để nghiên c...
Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc Thực hiện tư vấn tại văn phòng (không đi thị trường), nguồn data công ty cung cấp Tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến tài chính, chứng khoán (Ngoại hối, hàng hóa, cổ phiếu,...) Trao đổi, tư vấn cho khách hàng về thông tin mớ...
Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại - Thực hiện tư vấn cho khách hàng về việc mở tài khoản, kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, kế hoạch tài chính, danh mục đầu tư - Cập nhật và cung...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Zeal Technology
Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv
An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.
Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.
Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.
Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.
Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi muốn đăng tin tuyển dụng.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)