Check with seller Việc làm tuyển gấp Trưởng Nhóm Telesales

Mô tả công việc - Chủ động đưa ra giải pháp, giải quyết nhanh chóng, hiệu quả những vấn đề khách hàng quan tâm. - Trả lời tin nhắn và giải đáp thắc mắc của khách hàng - Quản lý hoạt động của một nhóm 5 nhân sự Telesales làm trong ngành spa, làm đẹp: Phân công công việc, đánh giá kết quả, huấn luyện, kèm cặp đào tạo nâng cao năng lực nhân sự trong bộ phận…v.v.. đảm bảo gắn kết đội ngũ thực hiện nhiệm vụ. - Báo cáo tình hình hoạt động, phân tích điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả hoạt động của nhóm Telesales. - Theo dõi kịp thời phản ánh về dịch vụ để lường trước những rủi ro, thiếu sót nhằm mang lại những dịch vụ chất lượng đến khách hàng. - Phối kết hợp với phòng ban marketing để xử lý thông tin, ý kiến góp ý của khách hàng, tổng kết rút kinh nghiệm. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. - Triển khai và thực hiện theo đúng kế hoạch, mục tiêu đã đề ra cho team tiếp cận KH về Mỹ phẩm , Spa và Dược , Chăm sóc sức khỏe - Gọi điện tư vấn trực tiếp theo data có sẵn (không cần tìm data) - Báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất cho cấp trên + Thời gian làm việc: T2 -T7 , 8H30 - 17H30, nghỉ trưa 12h00 -13h30 Quyền lợi được hưởng - Môi trường làm việc trẻ, năng động  - Phúc lợi:      + Tham gia BHXH , BHYT đầy đủ      + Lương tháng 13, Thưởng LỄ, TẾT      +  Tham gia teambuilding , các hoạt động ngoài trời Yêu cầu kỹ năng - Ưu tiên ứng viên nam /nữ 9x, nhanh nhạy, cẩn thận; giao tiếp tốt, không nói giọng địa phương - Không ngại khó, có tinh thần xây dựng, đóng góp cho môi trường startup là một lợi thế. - Hiểu được sản phẩm, dịch vụ, quy trình và cách diễn giải để trao đổi với nhóm. - Có kỹ năng phân tích  quy trình Telesales, kỹ năng quản lý nhân sự , giải quyết vấn đề - Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesales Team Leader,  - Có Kỹ năng team work, lãnh đạo, tạo đồng lực, kết nối các nhân sự trong team

Contact seller Share

Comments