Check with seller Việc làm tuyển gấp Trưởng Bộ Phận Sale Online

Mô tả công việc - Xây dựng kịch bản tư vấn, bán hàng trên Kênh Online, Chatbot,Tele Sale. - Xây dựng kế hoạch bán hàng, tìm kiếm và khai thác Data, tiếp tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ, chương trình ưu đãi. - Triển khai tìm kiếm, tư vấn, bán hàng thông qua các kênh Online: Website, FaceBook (FanPage, Group, Profile), Instagram, Zalo, Viber, Tiktok, Ecommerce... - Phân tích thị trường, nghành nghề, đối thủ, sản phẩm, dịch vụ, khách hàng. - Chủ động kiểm tra chéo và nắm bắt tình trạng Data trên các kênh Online: tỷ lệ chuyển đổi, phản hồi của khách hàng để có giải pháp điều chỉnh kịch bản và quảng cáo. - Xác thực thông tin Order, chuyển thông tin đơn hàng cho bộ phận chuyên trách để lên bị đơn hàng và vận chuyển. - Triển khai tư vấn, bán hàng thông qua các kênh Tele: tổng đài và Hotline. - Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành qua các kênh Online, Tele, SMS, Email marketing. - Chủ động kiểm tra chéo và nắm bắt tình hình khách hàng đến Showroom, ý kiến khách hàng để có giải pháp. - Lưu các thông tin khách hàng vào phần mềm CRM - file thống kê. - Phối hợp thực hiện seeding theo chiến dịch, chương trình, sự kiện,.. - Chịu trách nhiệm chính về hiệu quả của CPL, CPS và doanh số. - Phân tích số liệu của khách hàng trên CRM để tìm giải pháp tìm kiếm khách hàng và bán hàng - Tiếp nhận và chuyển thông tin phải hồi (tích cực và tiêu cực) của khách hàng sang bộ phận chuyên trách. - Giám sát, đôn đốc, hướng dẫn, hướng dẫn triển khai công việc trong bộ phận. - Phối hợp với Agency, các bộ phận, phòng - ban khác trong công ty để triển khai công việc. - Phối hợp với bộ phận CS để Chăm sóc khách hàng thông qua các kênh Online. - Trực tiếp triển khai một số các đầu mục công việc quan trọng. - Phân công nhân sự làm việc vào các buổi tối, các ngày nghỉ, lễ, tết,... - Đề xuất mua sắm, quản lý, bảo quản, sửa chữa các trang thiết bị, máy móc, công cụ, dụng cụ, phần mềm chuyên môn của Team. - Xây dựng KPI cho từng cá nhân và cho bộ phận. - Chỉnh sửa và duyệt các công việc trong bộ phận. - Báo cáo công việc cho Giám Đốc. - Quản lý và đào tạo nhân sự trong bộ phận. - Tiếp nhận báo cáo, kiểm tra chéo, phân tích, đo lường, so sánh báo cáo và đưa ra giải pháp. - Thực hiện công việc khác theo sự điều hành của Giám đốc. Quyền lợi được hưởng - Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, sáng từ 8h-12h, chiều từ 13h30-17h. - Thu nhập:  12tr-20tr/tháng. - Được tham gia BHXH, du lịch hàng năm với Công ty. - Nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định. - Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện. Cơ hội thăng tiến rõ ràng Yêu cầu kỹ năng - Có khả năng lập kế hoạch và phân tích khách hàng - Có thâm niên làm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng (Online, Tele, trực tiếp). - Kỹ năng giao tiếp tốt, hoạt ngôn. - Kiến thức về marketing, quảng cáo và kinh doanh. - Hiểu và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và kinh doanh online. -Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương. - Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh. - Độ tuổi: Trên 30

Contact seller Share

Comments