Check with seller Việc làm tuyển gấp Customer Service Executive

Mô tả công việc 1. Chăm sóc khách hàng (CSKH): • Cập nhật thông tin khách hàng toàn hệ thống, phân loại và đánh giá khách hàng tiềm năng; • Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng; • Đề xuất chính sách cho khách hàng, nhóm khách hàng; 2. Sale Online: • Trực website, các sàn thương mại điện tử và tư vấn bán hàng, chốt đơn hàng qua các kênh bán hàng online của công ty; • Xử lý các đơn hàng phát sinh; • Xử lý đơn hàng đổi trả, theo dõi tiến độ hàng hóa; • Theo dõi doanh thu tăng giảm đột biến, đánh giá các mã hàng bán được, mã hàng không bán được, lý do không bán được; • Theo dõi, giải quyết các đơn đặt hàng với kho để chuyển sản phẩm đến khách hàng; • Cập nhật tình trạng đơn hàng (đã giao, đang giao hàng, giải đáp câu hỏi đến khách hàng,…); • Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận; Quyền lợi được hưởng • Lương nhận ngày 25 hàng tháng (thay vì 30 hay ngày 5 hằng tháng tức bạn nhận lương trước 5 ngày cuối tháng);  • Lương tháng 13 và thưởng cuối năm;  • Chế độ BHXH full lương;  • Ngày phép: 14 ngày/ năm;  • Được công ty tài trợ đào tạo nâng cao kiến thức bên ngoài;  • Company trip; Team building; Yêu cầu kỹ năng • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh,...; • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc  trong lĩnh vực về công nghệ;  • Tiếng Anh: có khả năng giao tiếp cơ bản;  • Kỹ năng truyền thông, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt;  • Kỹ năng soạn thảo và trình bày văn bản tốt;  • Kỹ năng khai thác và sử dụng tốt các công cụ internet, am hiểu về các phần mềm marketing (đăng  tin,..);  • Có kiến thức về internet, google, facebook…;  • Chính trực, nhiệt tình, tự tin, năng động, sáng tạo.

Contact seller Share

Comments