Check with seller Việc làm tuyển gấp Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ Sửa Chữa Ô Tô

Mô tả công việc - Tiếp nhận xe của khách hàng vào gara, tư vấn cho khách hàng về nội dung sửa chữa. - Làm báo giá và dự tính thời gian sửa chữa sau khi đã xác nhận hạng mục và giá cả sửa chữa với khách hàng. - Đảm bảo tất cả các xe của khách hàng khi ra khỏi Gara luôn trong tình trạng sạch sẽ đáp ứng chất lượng và thời gian yêu cầu. - Bàn giao công việc cho các Tổ trưởng đồng thời kiểm soát quá trình sửa chữa tại xưởng, giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi, phát sinh (nếu có) hoặc chi phí cũng như thời gian giao xe. - Phối hợp với Công ty Bảo hiểm thực hiện giám định xe và các thủ tục liên quan đến bảo hiểm đối với xe vào gara sửa chữa và thanh toán bồi thường cho khách hàng mua bảo hiểm xe. - Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc và ủy quyền - Cập nhất thông tin khách hàng, lệnh sửa chữa vào phần mềm. - Đảm bảo tất cả các xe của khách hàng sạch sẽ và sẵn sàng giao xe theo đúng lịch hẹn - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, liên hệ khách hàng sắp xếp lịch tư vấn hoặc lịch bảo dưỡng định kỳ. Tổng hợp các ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng và thái độ phục vụ để có những cái tiến trong quy trình làm việc của Gara. Quyền lợi được hưởng - Có cơ hội thăng tiến - Đóng BHXH theo đúng quy định của Nhà nước - Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động - Hưởng các chế độ ngày lễ, Tháng lương thứ 13 - Được đào tạo chuyên môn Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp đại học, ưu tiên chuyên ngành ô tô… - Kỹ năng chuyên môn: giao tiếp, đàm phán, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm, quyết đoán, xử lý tình huống. - Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chuyên môn từ 1 năm trở lên. - Cẩn thận, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến

Contact seller Share

Comments