» Việc làm tuyển gấp Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Hồ Chí Minh
Check with sellerViệc làm tuyển gấp Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Hồ Chí Minh
Published date: 2023/11/14
Location: Toàn Quốc, Việt Nam
Mô tả công việc Công việc chính: - Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên CSKH. - Phối hợp với phòng marketing, kinh doanh để thực hiện các chương trình của Công ty. Nắm rõ quy trình thủ tục triển khai, nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của chương trình theo mục tiêu đề ra. - Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng. Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng để ngày càng hoàn thiện dịch vụ. - Chủ động lập kế hoạch và đề xuất tặng quà phù hợp cho khách hàng trong các dịp đặc biệt, phối hợp với phòng ban liên quan để tổ chức thực hiện. - Đầu mối tiếp nhận thông tin phản ảnh/tình trạng của khách hàng, phối hợp các Phòng ban liên quan đưa ra biện pháp xử lý (nếu cần). - Theo dõi kế hoạch bảo hành dịch vụ, nắm được chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng của khách hàng. - Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm, quý, tháng hoặc theo chương trình và trình Ban giám đốc phê duyệt. Tổ chức thực hiện theo ngân sách đã duyệt. - Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải đáp thắc mắc, phản hồi thông tin đa chiều vì mục tiêu cuối cùng là sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng. - Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến. Định kỳ hàng tháng tổng kết đánh giá dịch vụ của khách hàng, phân tích, đề xuất giải pháp. - Xây dựng và ban hành các quy trình hoặc quy định, hướng dẫn thực hiện công việc liên quan hoat động chăm sóc khách hàng. - Hiểu rõ rất cả các gói dịch vụ của Công ty, chính sách dành cho khách hàng từng thời điểm cụ thể. Thời gian làm việc: Từ thứ 2- 7 (8h30'-12h) và (13h30- 18h), có thể sẵn sàng làm việc vào Chủ nhật tùy theo yêu cầu công việc nếu cần thiết. Địa điểm làm việc: 55-57 Trường Sơn, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh. Quyền lợi được hưởng Thu nhập: Lương cứng (Từ 20,000,000- 25,000,000đ/tháng )+ Phụ cấp+ Thưởng Thử việc: 2 tháng Đảm bảo quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN và theo chính sách của Công ty; Nghỉ Lễ, Tết theo quy định; Thường xuyên đào tạo và phát triển kỹ năng Quản lý; Môi trường thân thiện, hòa đồng, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến. Yêu cầu kỹ năng - Có Ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong ngành Thẩm mỹ/ Spa/ Nha khoa/ Phòng khám... - Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan. - Có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch thực hiện công việc, giao tiếp và truyền đạt thông tin, thương lượng và đàm phán tốt, - Am hiểu, có khả năng xây dựng bản đồ hành trình trải nghiệm của khách hàng, kỹ năng phân tích, đánh giá, đo lường hiệu quả hoạt động CSKH; - Có khả năng ứng biến và xử lý tình huống phát sinh với khách hàng tốt.
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Làm đẹp - Thể lực - Spa -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Chăm sóc khách khi khách xông hơi - Trực và dọn phòng xông hơi - Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình dùng dịch vụ Quyền lợi được hưởng - Lương cơ bản: 7 triệu - Được nhận trợ cấp ăn trưa - Được giữ...
Làm đẹp - Thể lực - Spa -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Quản lý, đảm bảo các hoạt động bán hàng, doanh thu của cửa hàng theo chỉ tiêu; - Làm các báo cáo theo yêu cầu và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh - Hỗ trợ, động viên nhân sự làm việc theo đúng quy định, văn hóa Công ty - Quả...
Làm đẹp - Thể lực - Spa -
(Toàn Quốc)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc Handling client complaints Follow up after-sales service to take care of clients, get feedback about using products, instruct how to use them, and answer other questions from the clients. Manage a list of clients Support to prepare gi...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công Ty CP Dr Glatt Việt Nam
Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv
An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.
Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.
Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.
Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.
Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi muốn đăng tin tuyển dụng.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)