Kiểm tra với người bán Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Express/ Premium Transport Operations Team Leader Thành Phố Hồ Chí Minh
- Địa phương: Đường công nghiệp 3, khu công nghiệp Hateco, Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mô tả công việc 1. Role and Responsibilities Connect with regional and local team (Ops, Network, Tech, 3PL KAM, etc.) to drive system development for supporting operations of Express and Premium service. Monitor KPIs by deep dives and track performance with internal and external reports. Lead the improvement of 3PL operations to maintain KPIs Making the proposal to manage KPI of 3PL on daily basis Lead operations root cause analysis with your team and incorporate the findings into key actions for either 3PLs or department for process continuous improvement. Ensuring all customer/ seller complaints and tickets are solved within Service-level Agreement. Set up weekly/bi-weekly/ monthly meeting and visits to 3PLs to review their performance. Collaborate with internal stakeholders of Transport department and 3PLs for playbook guideline upgrade and during contracting negotiation, tenders. Reporting to Transport Operations Head, your main role will be to work closely with 3PLs to ensure they follow up aligned Standard Operating Procedure (SOP) of Express and Premium service. Being able to train & coach 3PL’s relevant (drivers/messengers...) for a better improvement. Other tasks are assigned by line manager. Domestic Travel: 25% 2. Scope of work BPO CS/PSC/CX/Commercial governance / coordination (all 3PLs) 3PL Backlog Management Support claims/billings processing/dispute 3. KPI Failed Delivery rate Breached rate Customer service tickets % Backlog clearance Customer & seller experience performance Partners Support Centre Tickets API % manual update (for automation) Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm Du Lịch Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Yêu cầu kỹ năng Requires strong communication, organization skills and analytical skills to be able to efficiently navigate control tower topics (monitoring backlog & 3PL end to end performance) Ability to work independently & handle multi-tasks with tight deadline. Diploma/Degree in Business Administration, Logistics or Supply Chain Excellent customer satisfaction focus, results oriented. At least 3 - 5 years’ working experience in logistics/transportation companies and or in the KAM position. Good at MS Excel, PowerPoint. SQL query experienced is an advantage point. Fair in English speaking, good at writing & reading comprehension. Requires strong project management skills and drive improvement initiatives execution
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
Rao vặt liên quan
-
Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Quản Lý Kho (HCM)Kho vận - Vật tư - Thu mua - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bánMô tả công việc - Theo dõi đốc thúc quá trình chuyển hàng đảm bảo nhanh chóng, kịp thời. - Lập kế hoạch gọi hàng căn cứ vào Đơn đặt hàng đã được duyệt và số lượng tồn kho thực tế. - Chấp hành đúng các quy định về PCCC và Vệ sinh, an toàn lao động của...
-
Việc làm Quận Bình Tân, Hồ Chí Minh tuyển gấp Giám đốc kinh doanh LogisticsKho vận - Vật tư - Thu mua - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc Tuyển dụng: - Vị trí: Giám đốc kinh doanh Logistics. - Số lượng: 01 người Mô tả công việc: - Điều phối và thực hiện các hoạt động của Bộ phận kinh doanh Logistics. - Phân tích dữ liệu thiết lập báo cáo định kỳ, báo cáo phát sinh - Tha...
-
Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Chủ Quản Vận HànhKho vận - Vật tư - Thu mua - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc - Có kinh nghiệm về quy trình trung chuyển và phát hàng trong ngành chuyển phát nhanh, đưa ra những phương án cải thiện phù hợp - Hiểu rõ công việc vận hành trong ngành, biết cách giám sát số liệu, - Kiểm soát hiệu suất làm việc của n...
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)