Check with seller Việc làm tuyển gấp Nhân Viên Tư Vấn Online/CSKH

Mô tả công việc - Thường xuyên kiểm tra hàng hóa trên các công cụ bán hàng của Công ty: Website, Phần mềm hệ thống bán hàng, Kênh thương mại điện tử được giao nhằm đảm bảo việc theo dõi và cập nhật thường xuyên thông tin và tồn kho của tất cả các sản phẩm. - Nhận đơn hàng từ khách hàng thuộc kênh bán hàng được phân công, thực hiện công việc nhận đơn, xác nhận đơn, theo dõi và ghi nhận tình trạng thanh toán theo đúng quy trình vận hành. - Thực thi các chương trình khảo sát và chăm sóc khách hàng. - Thực thi công việc vận hành, tư vấn, giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng đảm bảo chỉ tiêu doanh số tại kênh bán hàng được giao : Zalo / OA shop, Website, tư vấn giỏ quà Tết, telesales… - Tiếp nhận, giải đáp, giải quyết khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo dịch vụ chăm sóc của khách hàng theo đúng tiêu chuẩn Công ty. - Tư vấn cho khách hàng về chương trình làm thẻ thành viên ưu đãi cho tất cả khách hàng mua sắm trên các kênh thương mại điện tử được giao. - Kịp thời phát hiện và phản hồi cho quản lý khi xảy ra thông tin sai lệch về sản phẩm, giá, chương trình khuyến mãi. - Thực hiện các công tác kiểm kê hàng, date, dụng cụ định kỳ theo ngày, tuần, tháng, quý, năm. - Tạo quan hệ tốt đối với khách hàng, đối tác để có thể hợp tác lâu dài. Quyền lợi được hưởng - Làm việc tại chi nhánh Farmers Market + 496 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 2, quận 3  + 204 Nơ Trang Long, phường 12, quận Bình Thạnh + 218 Phan Xích Long. phường 2, quận Phú Nhuận - Thời gian làm việc: 7h - 22h30, 8h/ngày, xoay ca theo sự sắp xếp của quản lý. Mỗi tuần nghỉ 1 ngày - Cơ hội thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm, trưởng ngành hàng - Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước - Lương tháng thứ 13, xét tăng lương định kỹ hàng năm Yêu cầu kỹ năng 1. Kiến thức: - Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng là lợi thế - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Thương mại trở lên. - Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản 2. Kỹ năng: - Tư duy dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Kỹ năng sắp xếp công việc, giao tiếp tạo mối quan hệ hợp tác với các phòng ban. 3. Thái độ: - Nhanh nhẹn, khéo léo, trách nhiệm trong công việc. - Trung thực và chịu được áp lực công việc cao.

Contact seller Share

Comments