Check with seller Việc làm tuyển gấp Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc 1. Trực tổng đài, page facebook, web và zalo • Trả lời và tư vấn theo yêu cầu của khách hàng • Xử lý yêu cầu theo phạm vi công việc hoặc chuyển tiếp đến bộ phận liên quan theo quy trình 2. Chăm sóc nhóm ~100 đối tác: • Phụ trách lên đơn hàng, thực hiện thủ tục hợp tác của đối tác • Tư vấn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của đối tác. • Lắng nghe, chia sẻ, khích lệ động viên đối tác trong quá trình hợp tác kinh doanh • Kết hợp với công ty thực hiện các chương trình, khuyến mại, tri ân, sự kiện, chăm sóc đối tác • Thu thập và tổng hợp thông tin của đối tác 3. Đề xuất giải pháp chăm sóc đối tác, gia tăng sự hài lòng và giảm tải các sự vụ, khiếu nại. 4. Báo cáo tiến độ và kết quả công việc hàng ngày, tuần, tháng của cá nhân 5. Thực hiện các công việc khác mà cấp trên giao phó. Quyền lợi được hưởng - Thu nhập trung bình 10 - 12 triệu/tháng - Trong trường hợp ảnh hưởng của dịch công ty vẫn hoạt động bình thường (lương thưởng đầy đủ 100%) - Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương - Thưởng tháng lương thứ 13 - Thưởng lễ Tết, thưởng khác theo chế độ của Công ty. - Môi trường chuyên nghiệp, năng động. - Được tham gia đóng BHXH sau 2 tháng làm việc . - Chế độ được đi tham quan du lịch nghỉ mát hàng năm. - Chế độ được đào tạo, huấn luyện chuyên môn và kỹ năng khác. Yêu cầu kỹ năng - Sử dụng thành tạo các mạng xã hội như zalo, facebook - Nữ từ 22 - 35 tuổi. Tốt nghiệp trung cấp trở lên - Có laptop cá nhân và có kỹ năng sử dụng máy tính, các công cụ: word, excel, google drive,... ở mức cơ bản - Có hơn 1 năm kinh nghiệm làm viên trực page, bán hàng online hoặc các lĩnh vực bán lẻ, chăm sóc khách hàng. - Có trên kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng theo mô hình kinh doanh hệ thống hoặc đại lý. Hoặc kinh nghiệm kinh doanh các dòng sản phẩm B2B là một lợi thế - Có kiến thức cơ bản về bán hàng và chăm sóc khách hàng - Có sự kỷ luật bản thân, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, cầu tiến, chịu được áp lực - Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói - Có thể linh hoạt hỗ trợ khách hàng ngoài giờ hành chính

Contact seller Share

Comments