Check with seller Việc làm Quận Lê Chân, Hải Phòng tuyển gấp GIÁM SÁT NHÀ HÀNG (Miền Bắc) Thành Phố Hải Phòng

Mô tả công việc 1. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng - Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng - Là hình mẫu lý tưởng cho nhân viên trong tiêu chí hết lòng với khách hàng - Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ - Triển khai mục tiêu làm hài lòng khách hàng theo tiêu chí Achieve trong ca. - Giải quyết phàn nàn của khách hàng theo đường lối chính sách cả công ty trong ca. 2. Đảm bảo chất lượng - Thực hiện kế hoạch bán hàng trong ca tới nhân viên một cách cụ thể. - Giám sát kế hoạch chuẩn bị sản phẩm theo chart và các tài liệu hướng dẫn đã được ban hành trong ca. - Giám sát việc triển khai sản phẩm mới để đào tạo nhân viên và góp ý cho quản lý thông qua triển khai hoạt động. - Thực hiện việc tiếp nhận, bảo quản, sử dụng và xử lý hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn - Phản hồi cho cấp trên, các phòng ban liên quan về chất lượng và VSATTP 3. Quản trị nhân lực hiệu quả. - Triển khai kế hoạch đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên theo sự chỉ đạo của quản lý. - Đảm bảo các kênh thông tin bên trong và bên ngoài nhà hàng truyền đạt tới đội ngũ được xuyên suốt - Thực hiện việc khích lệ, khen thưởng cho nhân viên và đào tạo nhân viên - Duy trì các buổi họp đầu ca và cuối ca với nhân viên. - Đảm bảo ATANKV trong ca 4. Điều hành hoạt động - Giám sát thực hiện kiểm soát tiền mặt/ quy trình ANATKV, kiểm soát hàng hóa, chi phí lao động trong ca. - Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm và 100% sự hài lòng của khách hàng. - Điều hành nhà hàng hoạt động theo tiêu chí ACHIEVE trong ca. - Tiến hành order bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất trong ca - Báo cáo cho quản lý các vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý. Quyền lợi được hưởng - Mức lương: 6,000,000 - 9,000,000 - Cơ hội làm việc tại chuỗi nhà hàng Top 1 Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng - Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của Nhà nước. - Lương tháng 13. thưởng thâm niên, quà sinh nhật, teambuilding, Party định kỳ,... Yêu cầu kỹ năng - Có kinh nghiệm làm việc trong nhà hàng/khách sạn ít nhất 3 năm và 1 năm tại vị trí tổ trưởng tại nhà hàng/khách sạn có quy mô từ 20 nhân sự trở lên. - Độ tuổi: trên 22 tuổi - Có kiến thức chung về thực phẩm, đồ uống và ngành dịch vụ. - Tính cách: Trung thực, quyết đoán, nhiệt tình, hết lòng vì khách hàng, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.

Contact seller Share

Comments