Kiểm tra với người bán Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Cho Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh
- Địa phương: Thành Phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mô tả công việc - Giao tiếp với khách hàng về các công việc liên quan. - Hỗ trợ nhân viên hoặc trực tiếp xử lý khi có phát sinh tình huống đặc biệt trong quá trình tiếp nhận yêu cầu qua Hotline, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Cập nhật liên tục các thay đổi, tổ chức chia sẻ kinh nghiệm xử lý tình huống mới giữa các thành viên trong bộ phận. - Quản lý đội ngũ nhân viên; đảm bảo các thắc mắc, phản ảnh qua kênh Hotline được nhân viên tiếp nhận và xử lý một cách chính xác, kịp thời, hiệu quả. - Thực hiện các báo cáo định kỳ về công tác tiếp nhận và xử lý thắc mắc; các chỉ số hoạt động của CSKH qua kênh Hotline và các báo cáo khác theo sự phân công của cấp trên. - Thực hiện các công việc khác khi được yêu cầu. Thời gian làm việc: Ứng viên lựa chọn 1 trong các ca làm việc sau: - Ca Xoay từ 7h-18h: 7h00 - 16h00; 9h00 -18h00 - Ca 2: 13h00 - 22h00 Ngày OFF: bất kỳ ngày trong tuần Quyền lợi được hưởng - Tổng thu nhập: 12.000.000 đ – 15.000.000 đ (Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI). - Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định nhà nước - Du lịch hàng năm - Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và cạnh tranh, nhiều cơ hội thăng tiến và cơ hội đào tạo nghề nghiệp - Lương tháng 13 - Được tham gia miễn phí các hoạt động, khoá đào tạo, phát triển kỹ năng giao tiếp và các kỹ năng mềm của công ty Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Tài chính - Ngân hàng - Thái độ nhiệt tình, thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống. - Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại. - Ưu tiên biết tiếng Anh - Kỹ năng quản lý nhóm, kỹ năng giao tiếp vàxử lý các tình huống tốt. - Có kỹ năng làm báo cáo và các phầm mềm văn phòng.
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
Rao vặt liên quan
-
Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Premier Customer Care RepresentativeKhác - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bánMô tả công việc 02 Premier Customer Care Representative Basic Process Onboarding; Case Management; Premier Customer Support; Execution of Solution Logistics; Inquiry; Issue Resolution; Pro-active Notification; Bookings; Pro-active Prevention; Claims ...
-
Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp [Dist 3] Senior UI/UX ExpertKhác - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc -Technical lead on design and implementation of software andapplications -Support the architectural design of a big data platform -Manage and structure data -Maintain the data pipeline and optimize performance -Customize and manage in...
-
Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Nhân Viên Tư Vấn Telesale Chốt Đơn - Làm Tại Văn Phòng Q.6Khác - Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh) - 2023/11/14 Kiểm tra với người bán
Quyền lợi được hưởng - Làm việc tại văn phòng, không đi bên ngoài - Lương cơ bản: không dưới 6 triệu + thưởng + hoa hồng. Tổng thu nhập từ: 10 - 20 triệu - Team Leader cực dễ thương và tâm lý - Tăng lương theo thâm niên: 500.000 VNĐ/năm - Hoa hồng và...
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)