Check with seller Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc - Thực hiện các cuộc gọi ra bên ngoài để chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và khả năng gắn bó của khách hàng. Chịu trách nhiệm về hiệu suất và chất lượng của Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng cũng như hiệu suất của nhân viên. - Khi (các) yêu cầu của khách hàng phù hợp, nhóm Chăm sóc Khách hàng sẽ giao dịch với các bộ phận liên quan và đưa họ đến giải pháp phù hợp cho khách hàng. - Tham gia và đóng góp cho các cuộc họp nhóm, đào tạo và hội thảo chất lượng - Phản hồi lịch sự, chuyên nghiệp và chính xác theo các tiêu chuẩn dịch vụ đã thỏa thuận - Hoàn thành nhanh chóng và chính xác tất cả các hoạt động quản trị liên quan, phù hợp với các tiêu chuẩn dịch vụ liên quan và để làm hài lòng khách hàng. - Cập nhật các sản phẩm / dịch vụ mới hoặc nâng cao để duy trì chất lượng dịch vụ cao với thông tin cung cấp chính xác cho khách hàng. - Các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng giao Quyền lợi được hưởng - Mức incentive tương xứng với năng lực - Bên cạnh chế độ BHXH, BHYT, BHTN bắt buộc thì nhân viên còn được tham gia bảo hiểm tai nạn ngay khi nhận việc - Kí hợp đồng nhân viên Outsource với 3rd party, hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của Luật Lao động. - Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, có nhiều hoạt động gắn kết nhân viên Yêu cầu kỹ năng 1. Trình độ chuyên môn - Cao đẳng, Đại học các lĩnh vực liên quan đến Kinh tế, Tài chính hoặc Ngân hàng là một lợi thế. Tốt nghiệp Trung học nhưng có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan kể trên cũng có thể ứng tuyển 2. Kinh nghiệm làm việc - Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, chăm sóc Khách hàng là một ưu thế 3. Kĩ năng - Vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Power Point) căn bản - Trình độ tiếng Anh căn bản - Kĩ năng giao tiếp liên cá nhân 4. Thái độ - Tinh thần làm việc nhóm - Có tính cẩn thận, kiên nhẫn - Chủ động và linh hoạt trong công việc - Ngoại hình sáng sủa, nổi bật

Contact seller Share

Comments