Check with seller Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Quận Tân Bình

Mô tả công việc - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Công ty cung cấp. - Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…); - Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó; - Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty. - Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ - Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Công ty tới khách hàng; - Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm - Các công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp Quyền lợi được hưởng - Chưa có nhiều kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản chuyên môn - Luôn nhận lương thưởng đúng hạn. - Nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến lên các vị trí cao hơn với thu nhập xứng đáng. - Hưởng các quyền lợi (chế độ BHXH, BHYT, BHTN) theo luật lao động và quy định của Công ty. - Công ty tổ chức tham gia du lịch trong/ngoài nước hằng năm. Được cử sang tu nghiệp tại nước ngoài nếu có thành tích tốt - Thưởng Lễ, Tết, Thưởng KPI dựa trên kết quả làm việc của Tuần, Tháng, Quý, Năm. - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự - Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng - Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại - Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán - Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ - Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh - Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu áp lực trong công việc. Thông tin khác Ca sáng: 9h-18h30 Ca tối: 18h-23h30 4 ngày/ tháng, trừ thứ 7, chủ nhật và ngày Lễ Liên hệ - Người liên hệ: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÀO TẠO NGHỀ THẨM MỸ WONHEE KOREA - Email: [email protected] - Điện thoại: 0839296369 - Điạ chỉ: 567-569 Phạm Văn Bạch, Phường 15

Contact seller Share

Comments