» Việc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp LAZADA - Callcenter Operation Manager
Check with sellerViệc làm Hồ Chí Minh tuyển gấp LAZADA - Callcenter Operation Manager Thành Phố Hồ Chí Minh
Published date: 2023/11/14
Location: Thành Phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mô tả công việc Managing an Inbound team comprises of Team Leaders, Trainer, QA and CS agents in all aspects of a call center context Taking decision about problems that occurred in the entire program that supports service Contact Center transcosmos’ Client and its analysis Planning and executing strategically Operation through forecasting, rostering, monitoring, briefing, coaching, and others Supervising a dynamic team to support transcosmos’ Client managed services to team members through rostering, monitoring, briefing, coaching, and others Responsible for monitoring CS agents in terms of quality and quantity to meet operational requirements from Clients Reporting to General Manager/CC Director for any abnormalities in operation Handling escalation cases from customers to ensure due process is adhered properly with highest customer service oriented mindset Following and making sure all team members are actively involved activities Service Improvement and Motivation Program Taking part in improving quality of all units in CX & System within agreed development period Developing personal performance and team members such as training, briefings, seeking information latest, and others Making sure all team members are actively involved and work closely to achieve team and individual KPIs Doing the responsibility and authority in accordance with the business processes defined by transcosmos’ Client Monitoring, make sure all member of team actively involved in the activities of Quality Service Management and Assessments Attending Weekly Meeting with Clients to share insights and highlights of operation Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly and monthly bases Attending to ad-hoc tasks as assigned by General Manager or Client Quyền lợi được hưởng Laptop Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Phụ cấp thâm niên Nghỉ phép năm Yêu cầu kỹ năng 1 years experienced with Operation Manager position Good at English Manage team > 50 agents At least 3 year-experience in leading an in-bound team in Call Center environment Experience in managing to performance targets desired Project management experience, able to work independently on multiple concurrent initiatives Strong determination of KPI achievement Strong personality and leadership Disciplined and high motivated to motivate and encourage team for improvement
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Khác -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng, siêu thị - Quảng cáo thương hiệu, tiếp thị và giới thiệu sản phẩm của công ty tới khách hàng (được đào tạo) - Quản lý sắp xếp các quầy hàng tại khu vực quầy trong chuỗi siêu thị mình phụ trá...
Khác -
Thành Phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc Bạn muốn phát triển bản thân tại một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam và thế giới? Bạn muốn phát triển bản thân trong một môi trường cởi mở và năng động? Nếu đồng ý, Prudential Việt Nam đang tìm ứng viên như bạn...
Khác -
Quận 2 (Hồ Chí Minh)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Nấu các món Âu - Á bằng các thiết bị, sản phẩm của cty (chủ yếu món Âu) - Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, nấu ăn, bảo dưỡng sản phẩm - Kết hợp với Sale tư vấn khách hàng, cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm - Set up tiệc cho khác...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv
An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.
Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.
Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.
Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.
Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi muốn đăng tin tuyển dụng.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)