Check with seller Việc làm tuyển gấp Chuyên Viên Tư Vấn Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc - Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng. - Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá. - Xử lý các cuộc gọi đến. - Đón tiếp Học viên và Khách hàng. - Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng. - Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm dịch vụ tiềm năng với BĐH. - Phối hợp tổ chức các chương trình sự kiện cho AEC hoặc Ant, hoạt động hàng quý / năm và các hoạt động khác theo yêu cầu của BĐH. Quyền lợi được hưởng - Thu nhập: • Chưa kinh nghiệm: Lương cứng 4.800.000 + Lương kinh doanh. • Có kinh nghiệm: Lương cứng thỏa thuận( tùy năng lực) + Lương kinh doanh • Phụ cấp ăn/ca: 20.000 VNĐ/ bữa. • Phụ cấp điện thoại: 200.000 VNĐ/ tháng • Được xét đánh giá năng lực theo cơ chế Công ty. • Được đề bạt lên những vị trí cấp cao của Công ty (cấp quản lý). • Được hưởng ưu đãi khi có mong muốn mua cổ phần cho các dự án Công ty mẹ triển khai. - Môi trường làm việc • Làm việc trong môi trường công bằng, chuyên nghiệp. • Được tham gia các hoạt động kết nối và chia sẻ cùng lãnh đạo. - Chế độ phúc lợi: • Hợp đồng lao động ngay khi vào chính thức, bảo hiểm theo Luật lao động. • Nghỉ lễ/ tết theo lịch của Nhà nước. • Hưởng niềm vui chứ không chỉ phúc lợi: Quỹ liên hoan. Nghỉ mát hàng năm. Sinh nhật hàng tháng. Thăm hỏi ốm đau… Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp, có đam mê đối với công việc; - Năng lực chuyên môn: Am hiểu các lĩnh vực hoạt động của Dự án AEC hoặc Ant, xử lý các vấn đề phát sinh một cách linh hoạt và hợp lý; - Kinh nghiệm: Không yêu cầu, Có kinh nghiệm là một lợi thế - Kỹ năng giao tiếp   + Giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, thương lượng;   + Truyền đạt thông tin và tiếp nhận thông tin phản hồi;   + Nắm bắt tâm lý của Khách hàng (Phụ huynh) và trẻ em;   + Thiết lập thời gian và kiểm soát việc thực hiện theo mục tiêu;   + Phân tích số liệu, lập báo cáo theo quy định. -  Hát được những bài thiếu nhi và có khiếu thẩm mỹ; - Yêu thích trẻ em và các hoạt động ngoại khóa (có thể tổ chức được); - Phát âm chuẩn, dễ nghe, dễ hiểu. Chịu được áp lực cao trong công việc.

Contact seller Share

Comments