Check with seller Việc làm tuyển gấp Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Hậu Mãi - Flc Digicom

Mô tả công việc Tiếp nhận các đơn khiếu nại của khách hàng, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến công tác hậu mãi trong phạm vi cho phép và liên hệ với các bộ phận có thẩm quyền để xử lý khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chính xác. Chăm sóc, duy trì phát triển quan hệ với những khách hàng cũ và mới, tạo sự hài lòng cho khách hàng, đảm bảo việc kết nối liên lạc thường xuyên với khách hàng; Phối hợp với các bộ phận có liên quan (Phòng kinh doanh, marketing...) để xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng hàng tháng/quý/năm; Lập và trình các phương án đề xuất nhằm giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách triệt để. Soạn thảo công văn phúc đáp khách hàng. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên. Quyền lợi được hưởng Bay hãng hàng không Bamboo airway miễn phí. Môi trường làm việc tập đoàn lớn, chuyên nghiệp, văn phòng đẹp 5*. Du lịch miễn phí các quần thể tại FLC trong cả nước. Phụ cấp điện thoại, tăng ca, công trường, đi lại, lưu trú, ổn định đời sống, ... Được đóng BHXH, BHYT, BHTN. CBNV có thành tích xuất sắc, sáng kiến tích cực, những đóng góp hiệu quả cho các dự án sẽ được ghi nhận kịp thời qua thưởng thành tích, thưởng tiến độ, tăng lương trước thời hạn. Các chương trình teambuilding, nghỉ mát được tổ chức hàng năm tại các địa điểm du lịch nổi tiếng, các khu resort cao cấp của FLC Group. Các chế độ phúc lợi đúng theo luật lao động và chế độ chung của Tập đoàn. Chính sách cho CBNV mua nhà tại các dự án của Tập đoàn. Yêu cầu kỹ năng Tốt nghiệp đại học, chuyên ngành kinh tế, luật, xã hội, du lịch Hiểu biết về ngành Timeshare, du lịch Có 1 -3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng bố trí thời gian, sắp xếp công việc khoa học, hợp lý  Kỹ năng tư vấn khách hàng và xử lý các khiếu kiện khiếu nại của khách hàng  Kỹ năng bao quát, xử lý tình huống Mềm dẻo, linh hoạt, kiên trì, cẩn thận, tỉ mỉ, nhạy bén...

Contact seller Share

Comments