Check with seller Việc làm tuyển gấp Nhân Viên IT Support/Helpdesk

Mô tả công việc Hỗ trợ trực tiếp (onsite) tại 1 trong các site khách hàng của công ty trong khu vực Hà Nội (ứng viên có thể lựa chọn khách hàng phù hợp với kinh nghiệm và vị trí địa lý thuận tiện nhất với nơi mình đang sinh sống) Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối Văn phòng của các khách hàng mà công ty cung cấp dịch vụ Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user) Cài đặt và tháo gỡ các phần mềm ứng dụng. Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành, email, máy in, scan, software thông dụng, cáp mạng) Khắc phục các lỗi ứng dụng liên quan người dùng cuối (MS Office, AutoCAD, Adobe,…). Thu hồi máy tinh khi nhân viên nghỉ việc Hỗ trợ người dùng bằng phương thức Remote, telephone, email, chat hoặc đến trực tiếp. Xử lý lỗi liên quan máy chấm công (timekeeper), thiết bị mạng, UPS, tổng đài. Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan. Chuẩn bị máy tính, thiết bị cho phòng họp, hội nghị. Di chuyển, lắp đặt thiết bị cho người dùng cuối giữa các phòng ban và các site bên ngoài văn phòng chính. Dán nhãn thiết bị, quản lý tài sản IT. Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera) Định kỳ Disk Clean-up, Scan Antivirus. Monitoring (backup, camera, timekeeper, thiết bị mạng, internet,…) Sử dụng hệ thống quản lý ticket. Backup dữ liệu người dùng Quản lý license phần mềm. Theo dõi tình trạng mực in, linh kiện hư hỏng, báo cáo khách hàng mua mới thay thế. Cập nhật tài liệu IT (nếu có) Cập nhật tài liệu hướng dẫn người dùng (nếu có) Quản lý Tape backup Báo cáo định kỳ và đề xuất phương án tối ưu Quyền lợi được hưởng THU NHẬP Mức lương: 9 -15 triệu  Gói thu nhập 13 - 14tháng lương/năm (chưa bao gồm gói thưởng lễ Tết lên đến 16M/ năm) Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc. CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và ôn thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại công ty. Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc. Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path có lộ trình với từng vị trí, từng phòng ban. Có cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data... BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành. Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào ngày sinh nhật Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/nămTrợ cấp thai sản dành cho nhân viên nữ. Được trang bị laptop, các thiết bị công nghệ hiện đại trong quá trình làm việc. Chế độ đãi ngộ nâng cao cho phụ nữ mang thai Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, chạy bộ Tiếng Anh,... Môi trường làm việc hiện đại, năng động, khuyến khích tối đa sự sáng tạo của nhân viên. Yêu cầu kỹ năng Ngoại ngữ: Giao tiếp cơ bản với người nước ngoài Kỹ năng: Sử ɖụng tốt ɓộ công cụ MS Office và các phần ɱềm thông ɖụng. Kiến thức: CNTT + hỗ trợ người dùng, Có kiến thức về hệ thống System, Network Kỹ năng giao tiếp cơ bản. Kinh Nghiệm: 01 - 02 năm (Helpdesk) Học vấn/Bằng cấp: Trung cấp, Cao đẳng, Đại học (MCSA hoặc CCNA) Làm việc độc lập. Kỹ năng viết email.

Contact seller Share

Comments