Check with seller Việc làm Quận Cầu Giấy, Hà Nội tuyển gấp Nhân Viên Telesales Thành Phố Hà Nội

Mô tả công việc Mô tả: - Hướng dẫn sử dụng dịch vụ cho tất cả khách hàng đăng ký và mua sản phẩm, dịch vụ của Công ty; - Xây dựng các tài liệu, video hướng dẫn sử dụng dịch vụ cho khách hàng; - Tiếp nhận lỗi và các yêu cầu tính năng từ khách hàng và chuyển sang bộ phận kỹ thuật xử lý; - Quản lí data được giao, telesale tư vấn và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh của Công ty (Hotline, Website, Fanpage, Zalo, Group, Youtube, Tiktok…); - Thực hiện các cuộc gọi khảo sát chất lượng dịch vụ hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu; - Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan để triển khai công việc; - Cập nhật đầy đủ các báo cáo công việc (theo yêu cầu); - Cập nhật đầy đủ thông tin về khách hàng mà mình hỗ trợ lên phần mềm quản lý của Công ty (theo yêu cầu); - Các công việc khác theo yêu cầu của Người quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc. Quyền lợi được hưởng - Mức lương: 6.000.000 VNĐ – 8.000.000 VNĐ; - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện; - Được chào đón và hướng dẫn nhiệt tình bởi các bạn đồng nghiệp, team admin-hr, - Thưởng tháng lương thứ 13 và các phần thưởng nóng, thành tích… - Được đào tạo, giao lưu và học hỏi, có cơ hội hoàn thiện và phát huy mọi lợi thế của bản thân; - Được hưởng các chế độ phúc lợi như: BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi ký HĐLĐ chính thức; - Có nhiều cơ hội thăng tiến với những chế độ đãi ngộ hấp dẫn - lâu dài và ổn định; - Các phúc lợi hấp dẫn như: Du lịch hàng năm, tham gia hoạt động teambuilding, dã ngoại… và nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác. Yêu cầu kỹ năng - Sử dụng thành thạo các công cụ báo cáo theo yêu cầu; - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí telesales; - Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm; - Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel); - Thái độ nhiệt tình, chăm chỉ và chủ động học hỏi.

Contact seller Share

Comments