Check with seller Việc làm tuyển gấp Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc Tư vấn, giải đáp và đề xuất phù hợp về gói sản phẩm hoa và chính sách định kỳ cũng như giá cả hợp lý cho khách hàng qua các kênh bán hàng chính của cửa hàng FB, Insta , hotline. Ưu tiên: Có thể kinh nghiệm tư vấn cho khách người nước ngoài Thông báo các chương trình khuyến mãi đến khách hàng trung thành.Hỗ trợ tư vấn chính sách hoàn, dừng hoặc trao đổi dịch vụ. Các điều khoản bán hàng, cố gắng thuyết phục khách hàng trong việc duy trì dịch vụ. Theo dõi khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ tin cậy, tương tác và trung thực giữa nhãn hàng và khách hàng. Chốt sale tốt, đạt KPIs của tháng. Training cho các bạn Cs partime Quyền lợi được hưởng Phúc Lợi Khác : Đóng BHXH, Lương tháng 13 Thưởng thêm % hoa hồng cho chốt được nhiều đơn hàng B2B  trong tháng. Tham gia du lịch hàng năm    Yêu cầu kỹ năng Có kinh nghiệm tư vấn và chăm sóc khách hàng >1 năm,Kỹ năng chốt sales. Hiểu được tâm lý khách hàng, giải quyết  xử lý vấn đề tốt Giao tiếp tiếng anh tốt, có kinh nghiệm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho người nước ngoài Đã làm sale, CS trong lĩnh vực hoa là lợi thế) Tiếp thu nhanh kiến thức gói sản phẩm, thị trường hoa. Kỹ năng thao tác trên website, facebook, instagram và các hệ thống CRM.  Biết lắng nghe, kiên nhẫn, nắm bắt nhu cầu và  thuyết phục khách hàng. Thái độ tích cực Làm việc linh hoạt thời gian, ưu tiên ứng viên đã có kỹ năng làm việc online tư vấn  Báo cáo, cập nhật liên tục cho cấp trên về các vấn đề để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Đảm bảo tối đa sự hài lòng của khách hàng.  Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản. Có kinh nghiệm Kỹ năng chốt sale, hiểu được tâm lý khách hàng. Tư vấn tận tình. Quản lý thời gian và đa tác vụ, biết ưu tiên công việc cần làm. Thích ứng nhanh.  Xây dựng hê thống quy trình chăm sóc tư vấn khách hàng cho shop hoa, Có khả năng truyền đạt hướng dẫn kỹ năng sale cho các internship  

Contact seller Share

Comments