» Việc làm Quận Long Biên, Hà Nội tuyển gấp [LONG BIÊN _ HN] TRƯỞNG NHÓM CSKH - THỜI TRANG NEM
Check with sellerViệc làm Quận Long Biên, Hà Nội tuyển gấp [LONG BIÊN _ HN] TRƯỞNG NHÓM CSKH - THỜI TRANG NEM Thành Phố Hà Nội
Published date: 2023/11/14
Location: Thành Phố Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam
Mô tả công việc - Phân tích thị trường, đối thủ & khách hàng về dịch vụ; Đánh giá chất lượng dịch vụ; đề xuất xây dựng Chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng; - Theo dõi, triển khai các công tác CSKH, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn hệ thống đảm bảo sự hài lòng từ phía khách hàng; - Đưa ra các giải pháp xử lý khiếu nại, xây dựng quy trình xử lý cho các khiếu nại, quy trình chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán - Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ kịch bản, chất lượng dịch vụ đem lại cho khách hàng. - Hoạch định chiến lược, đề xuất các giải pháp và xây dựng kế hoạch CSKH cho từng giai đoạn - Phối hợp với bộ phận Kinh doanh - Marketing để thực hiện các chương trình dành cho bộ phận để đạt mục tiêu đề ra - Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải , …) để đưa ra các quyết định cải thiện và lập báo cáo trình các cấp trên - Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của Phòng Dịch vụ khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao; - Huấn luyện, đào tạo các hoạt động (kịch bản chăm sóc, hỗ trợ khách hàng…) liên quan của đội ngũ chăm sóc khách hàng. - Xây dựng xây dựng và quản lý đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận phụ trách - Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên các cấp lãnh đạo - Thực hiện các báo cáo theo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. Quyền lợi được hưởng - Thưởng Lễ Tết và các khoản khác tùy theo kết quả kinh doanh - Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc. - Lương đáp ứng theo khả năng kinh nghiệm - Làm việc giờ hành chính từ 8h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, nghỉ 2 thứ 7 trong tháng. Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing... hoặc các ngành học có liên quan; - Kỹ năng lập kế hoạch, xây dựng mục tiêu làm việc; - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm vị trí tương đương, ưu tiên đã làm việc và hiểu sâu sắc về bán lẻ và các ngành dịch vụ - Hiểu biết sâu về đặc thù khách hàng trên các trang mạng xã hội như facebook, website, instagram , ...; các nền tảng TMĐT như shopee, lazada... - Kỹ năng tổ chức triển khai công việc; - Có khả năng chịu được áp lực công việc, chủ động và tích cực. - Kỹ năng thống kê, phân tích; - Kỹ năng xử lý và giải quyết tình huống; - Có kỹ năng quản lý, lãnh đạo nhân viên Chuyên nghiệp - Kỹ năng đàm phán, thuyết phục; - Kỹ năng giao tiếp; - Kỹ năng đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn nhân viên; - Khả năng sử dụng công nghệ thông tin, tin học văn phòng word, excel, powerpoint...;
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Bán hàng -
Thành Phố Hà Nội (Hà Nội)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Quản lý và chăm sóc khách hàng; - Làm báo cáo công nợ hàng tháng gửi cho khách hàng và đối chiếu công nợ với nhà cung cấp; - Quản lý, đốc thúc công nợ; - Báo cáo bán hàng hằng ngày cho kể toán kho; - Lập kế hoạch bán hàng hằng tuần,...
Bán hàng -
Thành Phố Hà Nội (Hà Nội)- 2023/11/14 Check with seller
Quyền lợi được hưởng 1 / Lương chính: - Phụ cấp tiền ăn và phụ cấp trang điểm theo thực tế; - Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên và các loại phụ cấp theo yêu cầu công việc…; - Lương tháng 13 bằng từ 1-3 tháng lương thỏ...
Bán hàng -
Thành Phố Hà Nội (Hà Nội)- 2023/11/14 Check with seller
Mô tả công việc - Tiếp đón khách hàng đến với shop, tạo hình ảnh đẹp với khách hàng về sự phục vụ chuyên nghiệp. - Hỗ trợ các bộ phận liên quan để trưng bày hàng hóa đầy đủ kịp thời theo đúng chuẩn qui định. Có trách nhiệm bảo quản hàng trong ca làm ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Thời Trang Nem _ TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại An Thành
Tìm việc nhanh - việc làm 24h - việc làm tốt - Tags: việc làm, việc làm 24h, vieclam24h, vieclam24h.net, vieclam24hnet, tìm việc nhanh, tìm việc, timviecnhanh, timviecnhanh24h, timviecnhanh tphcm, timviecnhanh tuyển dụng, timviecnhanh , timviecnhanh365, timviecnhanh quận 7, timviecnhanh chotot, timviecnhanh gò vấp, timviecnhanh cv
An: Tôi thực sự hài lòng về chất lượng ứng viên trên vieclam24h.net.
Dũng: Với các website tuyển dụng khác tôi phải tốn gần 2 triệu đồng để đăng tin, thật bất ngờ khi được miễn phí trên vieclam24h.
Thu thùy: Làm HR được một thời gian dài được bạn bè giới thiệu web vieclam24h.net tôi thấy công việc của mình được hiệu quả rỏ rệt.
Luân Nguyễn: Là chủ doanh nghiệp tôi rất đắng đo khi phải chi tiền để đăng tin tuyển dụng, từ ngày có vieclam24h.net tôi dành khoản chi phí nho nhỏ đó chăm lo cho đời sống nhân viên.
Hồng Ánh: vieclam24h.net là lựa chọn đầu tiên khi tôi muốn đăng tin tuyển dụng.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)